タオバオ新幹線
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よくある質問
タオバオ新幹線のよくある質問をカテゴリー別にまとめました。
機能の使い方について
類似商品の探し方について
国際送料計算機の使い方について
転送サービスについて
予約商品について
配送方法の選び方について
タオバオのアプリから商品を探す場合について
マイページの機能について
お申し込みについて
買い付け依頼はどのように申し込みますか？
申し込みから商品の到着までどの位時間がかかりますか？
関税は発生しますか？また費用に含まれていますか？
大口の買い付け代行や生産も可能ですか？
信頼できるタオバオ店舗かどうかわかりますか？
タオバオ以外の中国ショッピングサイトからも買い付けが可能ですか？
電話での買い付け依頼は可能ですか？
タオバオのユーザーアカウントは必要ですか？
請求書が届かない場合について
注文変更/追加の場合について
買付完了後、なかなか出荷されていませんがどうなっていますか？
届いた請求書を開けません
買付状況を確認したい
予約品について
お支払いについて
支払い方法はどういう方法がありますか？また支払い方法の変更は可能ですか？
入金後、買い付けが失敗した場合はどうなりますか？
支払い後にタオバオ店舗から購入が出来なかった場合、いつ返金してもらえますか？
買い付け代金を振り込んだ際、入金完了の連絡は必要ですか？
中国国内の配送料金は一律で決まっていますか？
PayPalご利用時に高額決済ができない場合について
予約品の注文に伴う手数料について
配送について
EMSで配送する際、1個あたりの荷物の重さ上限はありますか？
配送方法にはどんな方法がありますか？
商品の追跡は可能ですか？
営業所止めは可能ですか？
日本以外の配送先に送ってもらう事は可能ですか？
配送先を変更したい場合
荷物の追跡できませんがどうすればいいですか？
容積重量について
返品・トラブル等について
買い付けを依頼した商品の返品は可能ですか？
届いた商品が偽物でしたが返品出来ますか？
詐欺やトラブルに巻き込まれませんか？
コピー商品・偽物商品の買い付けについて
買い付け依頼商品のキャンセルは可能ですか？
アイドルの写真や、ロゴの入った商品の買い付けを依頼することは可能ですか？
検品不良商品のデポジットについて
予約品の交換・返品・キャンセルについて
買い付け依頼商品は日本で販売できますか？
マイページについて
無料会員登録時に入力した住所や電話番号は変更できますか？
パスワードを忘れたのですがどうすればよいですか？
その他
領収書は発行できますか？
タオバオの商品詳細ページでは、在庫有りとなっているのに、注文時には在庫無しと言われました。なぜですか？
商品詳細ページのお見積り計算の注意事項について
スマートフォンでタオバオの商品URLを取得するにはどうすればいいですか？
タオバオの短縮URLから普通の商品URLを取得するにはどうすればいいですか？