よくある質問

タオバオ店舗より購入が出来なかった場合、
お支払い済みの商品代金等は一旦デポジットとしてお預かりします。
そのデポジットは次回以降の国際送料、商品代金等に充当されます。

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毎月1～15日に返金依頼があった場合　……　返金日は月末日となります。
毎月16～月末日に返金依頼があった場合　……　返金日は翌月の15日となります

※返金日が土日・祝日（銀行休業日）の場合は、その翌日が返金日となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※返金の際に為替手数料は返金金額には含まれません。

返金処理の際には、タオバオ新幹線よりメールにてご連絡いたします。