御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
商品のサイズ・素材・カラーのバリエーションは、基本的に各商品ページで確認できます。
総合カタログについてはPDF形式の資料があり、後日データで共有することが可能です。
既存商品を検討する際には、このカタログを参考に選ぶことができます。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
国内外ともに各種ぬいぐるみとブラインドボックスが売れております。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
商品は自社で研究開発とデザインを行っています。
価格帯としては「中高価格帯」を意識したポジションで、市場価格をベースに提供しています。
競合と比べたときのポイントとしては、下記2点が挙げられます。
・自社デザインの商品
・市場に合った価格設定
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
日本向けの出荷実績はあり、これまでに10件ほど発送しています。
商品はウェブページに掲載されているような既存商品が中心です。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
基本的には24時間以内に返信しています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
メッセージを確認できれば、その日のうちに見積もりを出すことができます。
早ければ1時間ほどで回答できることもあります。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
対応可能です。
例えば、100個の注文を500個に変更するといったケースでも問題ありません。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
繁忙期でも問い合わせへの返信は24時間以内で対応しています。
在庫がある商品については、納期が遅れることはありません。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
メッセージを確認できれば、その日のうちに見積もりを出すことができます。
早ければ1時間ほどで回答できることもあります。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫がある商品であれば、注文から48時間以内に出荷できます。
大口注文時
1日の生産規模は1,000〜数千件程度あります。
そのため、大量注文でも対応できる体制になっています。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
基本的には商品ページに記載されている数量になります。
多くの商品は1〜2個から注文可能です。
小ロットで試すことができるため、まずテスト販売をしてから仕入れ数量を増やすという方法も取りやすいと思います。
ボリュームディスカウント
数量が増える場合は、ボリュームディスカウントの相談が可能です。
支払い条件
基本はアリババ上でのオンライン決済となります。
ただし、大口注文の場合は**30%の前金（デポジット）**での支払いにも対応できます。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
対応は可能です。
ただし、完全オリジナルのOEMの場合、最小ロットは3万個となっています。
デザイン費用や型紙代などはそれほど高額ではありませんが、詳細は注文内容によって変わります。
既存商品を仕入れて販売する場合は少量から可能ですが、完全なオリジナル商品を作る場合は大きなロットが必要になります。
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
少量のサンプル注文は可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
サンプル費用などの詳細については、注文時に確認する形になります。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
商品は自社で研究・デザインを行っています。
価格帯は極端な低価格ではなく、市場の中では中高価格帯のポジションを意識しています。
デザインと品質のバランスを大切にし、適正価格で安定して販売できる商品づくりを心がけています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
多くの商品は1〜2個といった少量から注文できます。
また、在庫がある商品であれば注文から48時間以内に出荷できるため、スピード感のある取引が可能です。
まず少量で試してから仕入れ数量を増やすといった進め方もしやすいと思います。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
お客様に直接理由を聞いたことはないため明確には分かりませんが、
問い合わせには基本的に当日中に返信し、見積もりなども確認次第すぐ対応するようにしています。
こうした対応のしやすさが、継続した取引につながっているのかもしれません。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
現在はどの会社も似たような商品を扱っていると思います。
その中で挙げるとすれば、やはり自社デザインの商品を市場価格に合わせた価格で提供している点です。
デザインと価格のバランスが特徴だと思います。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
製品が完成した段階で全数検査を行っています。
品質認証についても必要なものは取得しています。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
製品完成後に検査は行っていますが、梱包後に再度開封して検品することは、梱包が破損してしまうため対応していません。
製品の良品率は**約95%**です。
万が一不良品が見つかった場合は、下記いずれかで対応します。
・返金
・再発送（補填）