广州晴雅服装纺织有限公司

広州市天河区広州大道北512号自編2号棟5階520室

工場の評価

販売実績

総合評価

4.5

出荷・物流対応

3.5

トラブル対応力

4.0

商品の品質評価

3.0

カスタマー対応評価

4.0

リピート率

60.26%

返品・交換対応評価

4.6

48時間以内の出荷率（過去30日間）

0.00%

返品率（過去30日間）

0.24%

インタビュー

販売している商品の種類

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？

商品ごとに仕様が異なるため、サイズ・素材・カラーは商品ページに掲載されている情報を確認してほしいというスタンスです。

SKU数が非常に多いため、カタログ形式よりも商品ページを直接見て選ぶ方法が基本になります。

現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

「この商品が一番」という形では答えにくいところがあります。
理由はとして
・販売する国
・気候
・顧客層
によって売れる商品が大きく変わるためです。
プラットフォーム上の販売ランキングやレビューを参考に選ぶ方法が一番確実です。

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。

定のジャンルを限定するというより、プラットフォーム上で売れている商品を中心に扱うスタイルです。
また、この工場の特徴は次の通りです。
品質：ミドルクラス
価格：比較的リーズナブル
商品数：非常に多い

日本企業との取引実績

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

実績はあります。
日本の顧客の場合、3,000着程度からの注文が多いそうです。
商品は顧客の要望に合わせて生産されています。

対応の早さ

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？

中国のチャットツール（旺旺）を使えば
質問すればすぐに返信が来るレベルのスピードです。

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？

注文量によりますが、基本的には数日以内に対応可能です。
例えば1,000着、数万着など、注文量によって調整されます。
即日発送が可能かどうかも、基本的にはすぐに回答できます。

繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？

基本的には、プラットフォーム設定の発送期限（通常7日以内）で出荷されています。
ただし例外として、旧正月（春節）の時期のみ影響が出る場合があります。

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？

日本向けの取引実績はあります。
過去には楽天市場のセラー向けにチュールスカートなどを販売した実績があります。
ただし、スピードに関する具体的な評価コメントなどは特に受け取っておりません。

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？

通常商品は価格が商品ページに表示されているため、見積もり自体が不要なケースが多いです。
カスタマイズの場合は基本的に当日中に回答できます。

生産能力、納期

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

在庫がある商品は7日以内に発送されます。

大口注文時の生産のの能力
月間100万着の生産能力があります。そのため大口注文にも対応できます。

MOQ（最小発注数）

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？

OEMやカスタマイズの場合は
MOQ：500着です。
単価は数量によって変わるため、個別に確認する必要があります。

ボリュームディスカウント
少しですが割引はあります。

支払い条件
支払い方法は2種類あります。
①プラットフォーム経由
全額前払い

②オフライン取引
発注時：**50%**
生産完了後：**50%**

完成後は梱包写真を確認してから残金を支払う流れです。

数量に応じて調整可能です。

カスタム対応

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。

可能です。
対応できる内容：
・デザイン変更
・サンプル持ち込み生産
・ブランドロゴ

MOQ：500着
サンプル制作費：1型500元です。

サンプル注文の可否

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？

可能です。

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？

既存商品であれば1着から購入できます。

セールスポイント

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？

特別に他社と大きく違うサービスがあるわけではありません。
ただし、最大の強みとして挙げられるのは、プラットフォーム上でトップクラス（超頭部）の店舗であることです。
長年の販売実績と取引量そのものが、製品力や信頼性を証明していると考えています。
また、お客様から評価されているポイントとしては、以下の3点があります。
①ミドルエンド市場を意識した安定した品質
②同業他社と比較して良心的な価格設定による高いコストパフォーマンス
③顧客との関係性を大切にした継続的な取引

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？

他社と大きく異なる独自サービスがあるわけではありませんが、プラットフォーム上でトップクラスの販売実績を持つ店舗であることが、最も大きな信頼のポイントです。
また、取引スタイルは非常にシンプルで、入金確認後すぐに出荷する効率的な対応を行っています。
品質・価格・取引の安定性のバランスが取れている点が、日本のバイヤーにも安心して利用していただけるポイントです。

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

リピートにつながっている理由は主に以下の3点です。
①商品の品質が安定していること
②価格と品質のバランスが良く、コストパフォーマンスが高いこと
③顧客との信頼関係を大切にしていること

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？

最大の強みは、プラットフォーム上でトップクラスの販売実績を持つ店舗であることです。
品質についてはミドルエンド市場をターゲットとしており、価格についても同業他社と比較して良心的な価格設定を意識しているため、品質と価格のバランスには自信があります。
また、デザインについては公開できかねます。

品質の管理体制、証明証

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？

品質については、サンプルと同じ品質を量産品でも維持することを基本としています。

生産工程では全数検査を実施しており、さらに出荷前には抜き取り検査を行っています。
なお、ISOなどの品質認証の取得状況については公開していません。

不良品対応、良品率

出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。

生産工程では全数検査を行い、出荷前には抜き取り検査を実施しています。
商品は転送倉庫や代行業者の指定先へ発送できるため、バイヤー側で追加検品を行うことも可能です。

万が一、納品後に不良品が見つかった場合は、返品・返金・交換のいずれにも対応可能です。
通常の良品率は約99％となっています。

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