广州天御服饰有限公司

広東省広州市黄埔区南雲二路8号A棟317室

工場の評価

総合評価
4.0
出荷・物流対応
3.4
トラブル対応力
5.0
商品の品質評価
2.0
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
61.40%
返品・交換対応評価
3.6
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.00%
返品率(過去30日間)
0.14%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

商品ごとのサイズや素材、カラーなどの詳細は1688の商品ページに記載しています。
PDFの仕様書やカタログのような資料は用意していませんが、オンラインの商品ページでほとんどの情報を確認できます。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

一番売れているのはワンピースです。

新作がヒットすると、1万〜10万件規模で売れる商品になることもあります。
売れ筋商品が出た場合は、他のお客様にもおすすめしています。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

主に以下のカテゴリーを得意としています。
・ワンピース
・レディーストップス
・一部ニット商品
特に日常使いしやすいデザインの商品が多いです。

一番の強みは対応スピードと納品スピードの速さです。
アパレルでは「売れるタイミング」が重要なので、
早く作って早く出荷できる点は取引先から評価されています。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

直接の取引はありませんが、仲介業者を通して日本への出荷は行っています。
ワンピースなどで初回ロット800〜2000着程度の出荷実績があります。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

普段はWeChatでやり取りしています。
メッセージを確認したらできるだけすぐ返信するようにしています。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

在庫商品は夜9時までの注文で当日発送が可能です。
在庫がない場合でも、3〜4日で出荷できます。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

旧正月前などの繁忙期でも、問い合わせへの返信はできるだけ早く対応しています。
発送についても大きく遅れることはないようにしています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

回答なし

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

通常は12〜24時間以内に返信しています。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

在庫商品 → 当日発送
在庫なし → 約3〜4日で出荷
という形です。

大口注文時の生産能力は1日あたり約1000〜2000着です。
比較的短い期間でまとまった数量を生産できます。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

基本的には20着以上となっています。
ボリュームディスカウントはあります。
注文数量が多い場合は、ボリュームディスカウントを用意しています。

初回取引の場合は**30%前金**
その後は取引状況によって
・15日締め
・30日締め
などの対応も可能です。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

可能です。
サンプル、写真、図面などをご提供いただければ生産できます。
最小ロット数
100〜200着程度から対応しています。
サンプル作成時に200元のデポジットが必要です。
ただし本発注を行った場合は商品代金から差し引かれるため実質無料になります。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

1688に在庫がある商品であれば、1着・2着の少量購入もできます。
新しい商品を試したい場合には、この方法を利用する取引先も多いです。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

大きく3つあります。
①日本市場に向けた商品づくりに力を入れている点
多くの工場が欧米や中国国内など幅広い市場を扱う中、当社は日本向けの案件を中心に取り組んでいます。
②対応や出荷のスピード
社内でも「とにかく速く対応すること」を大切にしており、問い合わせ対応から発送までのスピードには自信があります。
③価格の手頃
高級ブランドのような価格帯ではなく、中〜低価格帯に絞り、できるだけリーズナブルに商品を提供しています。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

本向けの商品を中心に取り扱っていることもあり、日本で販売しやすいアイテムの生産に慣れている点が特徴です。
スピードを重視しているため、在庫商品であれば当日発送、追加生産でも比較的短い期間で出荷できる体制があります。
また、サンプルや市場で流行しているデザインをもとに商品を製造することにも柔軟に対応しているので、新しい商品を試したい場合にも使いやすいと思います。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

企業の担当者の話では、シンプルに「商品がよく売れるから」という理由が多いそうです。
また、比較的手頃な価格とスピーディーな出荷が、販売の回転を作りやすい点として評価されていると感じています。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

デザインについては、自社で完全なオリジナルを企画するというより顧客から提供されたサンプルや、市場で人気のスタイルを再現する生産に強みがあります。
価格については、中〜低価格帯に設定しているため、比較的手頃な価格で提供できます。
品質は高級ブランドレベルというより、価格とのバランスを重視した中級レベルです。
その分、スピードやコスト面でメリットを出している点が特徴です。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

ISOなどの品質認証は取得していませんが、工場内には専任の検品スタッフがおり、製品のチェックを行っています。
検品は、商品が生産ラインから上がり倉庫に入る段階で実施しています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

製品は倉庫に入る前の段階で検品を行いますが、倉庫に保管された後の出荷直前の再検品は行っていません。
そのため取引先によっては第三者の検品会社や代行業者によるチェックを追加するケースもあります。
万が一不良品が見つかった場合は、返品対応となります。
現在の良品率は90%以上です。