东莞市开天五金塑胶制品有限公司

広東省東莞市清渓鎮九郷村金竹街2号A棟1～2階

工場の評価

販売実績

総合評価

4.5

出荷・物流対応

3.7

トラブル対応力

5.0

商品の品質評価

5.0

カスタマー対応評価

4.0

リピート率

48.29%

返品・交換対応評価

5.0

48時間以内の出荷率（過去30日間）

1.00%

返品率（過去30日間）

0.00%

インタビュー

販売している商品の種類

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？

PCケースは用途に合わせて複数サイズを展開しています。
素材は主に
・金属（スチールなど）
・プラスチック部品
を組み合わせた構造です。
サイズ、材質、カラーなどの詳細は製品カタログや仕様資料があり、必要に応じて共有可能です。

現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

主力商品は企業向けPCケースです。
季節や流行に左右される商品ではなく、企業設備や業務用途で使われるため、年間を通して安定した需要があります。

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。

最も得意なのは企業向けPCケースの製造です。
個性的なデザインよりも、
・実用性
・安定供給
・カスタマイズ対応
を重視した製品づくりをしています。

日本企業との取引実績

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

現在は主に中国国内の販売が中心で、海外向けの直接販売はまだ多くありません。
そのため、日本向け販売はこれから広げていく段階です。

対応の早さ

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？

営業時間は月〜土　9:00〜18:00
この時間内であれば、基本的に 5分以内に返信するようにしています。

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？

在庫がある場合は、営業時間内の連絡で即日出荷が可能です。
在庫以上の数量になる場合は、生産スケジュールを確認して対応します。

繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？

特定の繁忙期という概念はあまりありません。
理由としては
・常に在庫を持ちながら生産している
・自社工場で製造しているため、年間を通して安定した納期を維持しています。。

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？

現在は中国国内のプラットフォームを中心に販売しているため、日本や海外の取引先からの評価実績はまだ多くありません。

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？

現在は主に中国国内の販売が中心で、海外向けの直接販売はまだ多くありません。
そのため、日本向け販売はこれから広げていく段階です。

生産能力、納期

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

通常は当日中に回答します。
内容が複雑な場合のみ、1〜2日ほどかかる場合があります。

在庫がある場合は当日出荷が可能です。
工場の生産能力は1日約1000個です。
大口注文の場合は、生産スケジュールを調整して対応します。

MOQ（最小発注数）

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？

1個から注文可能です。
価格は同類製品の中では平均的な価格帯です。

ボリュームディスカウント
あります。
注文数量が増えるほど、価格調整が可能です。

支払い条件
通常の注文は都度決済です。
カスタマイズ注文や大口注文の場合は
**30%の前金 → 出荷前に残金**支払い
という形になります。
支払いは 1688（アリババ）経由でも可能です。

カスタム対応

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。

対応可能です。対応内容としては
・製品へのロゴ印刷
・外箱のカスタマイズ
・設計変更
などがあります。

ロゴ印刷
50〜100個程度から対応可能で、
ロゴ印刷自体は追加費用なしです。

オリジナル箱
ラフト紙箱にロゴを入れる場合
版代：200〜1000元程度

完全オリジナル設計
エンジニア設計が必要になるため
数千元〜数万元の費用がかかる場合がありま

サンプル注文の可否

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？

可能です。

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？

サンプル注文について下記条件があります。
・本注文が確定し前金がある場合
→ サンプル提供可能

・試作のみの場合
→ サンプル費用が発生

設計が必要な場合は費用が高くなることがあります。

セールスポイント

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？

一番の強みは、製品をすべて自社で設計していることです。
PCケースの構造や仕様はお客様の用途に合わせて設計しており、製品の著作権も自社で保有しています。
また、工場直営のため既存製品をベースにしたカスタマイズの相談がしやすい点も特徴です。

品質面では、材料をごまかしたりコストを削るような作り方はせず、認証を取得した原材料のみを使用しています。
さらにアフターサービスについても、問題が発生した場合は状況に応じてしっかり対応できる体制を整えています。

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？

これまで海外向けの販売は多くなかったため、日本のバイヤー向けに特別に意識して作っている製品はまだありません。
ただ、会話の中でよくお伝えしているのは、自社設計で版権を保有している製品であることです。
知的財産の面で安心して扱いやすいという点は、大きな特徴だと思います。

また、工場直営のため既存製品のカスタマイズやロゴ対応などの相談がしやすい点も、多くの企業のお客様に利用していただいているポイントです。

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

取引先の多くは企業のお客様で、長期的に設備用途で使用するケースが多いです。
そのため、品質に大きな問題が出ないことがリピートにつながっています。

また、
・材料をごまかさない製造
・安定した供給
・トラブル時のアフター対応
といった点を評価していただくことが多いです。

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？

特徴は次の3点です。
① 自社設計の製品
PCケースはすべて自社設計で、版権も自社で保有しています。

② 工場直営による柔軟な対応
仲介業者を挟まないため、カスタマイズの相談や仕様変更が比較的スムーズです。

③ 安定した品質
品質はミドルクラスですが、材料を偽ったりコスト削減のために品質を落とすことはしていません。
認証を取得した原材料を使用しています。

品質の管理体制、証明証

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？

会社としてのISO認証などは取得していませんが、使用している原材料は認証済みのものを採用しています。
また、生産工程では抜き取りではなく全数検査を行い、すべての製品を確認しています。

不良品対応、良品率

出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。

工場では生産工程の段階で全数検査を行っているため、出荷直前に改めて検品を行うことはありません。
第三者や代行会社による検品が必要な場合は対応可能です。

万が一輸送中の衝撃などで破損が発生した場合は、状況に応じて対応しています。
・修理可能な場合
→ 交換用パーツを発送し、部品交換で対応

・修理が難しい場合
→ 新品交換
PCケースは部品構造のため、この方法が最も迅速に解決できるケースが多いです。

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