莱州市泽源工艺品有限公司

山東省煙台市莱州市沙河鎮和平街88号

工場の評価

総合評価
3.5
出荷・物流対応
3.7
トラブル対応力
5.0
商品の品質評価
3.0
カスタマー対応評価
2.0
リピート率
50.34%
返品・交換対応評価
3.0
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.71%
返品率(過去30日間)
0.94%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

サイズや色のデータはお伝えできますよ。ただ、商品ごとに整理された仕様書・カタログは用意していないので…。具体的に知りたい商品があれば、個別にお聞きください。できる範囲でご対応します。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

お客様によって発注する型がまったく違うので、「これが一番」とは言いにくいです。弊社は基本的にトレンドに合わせたファストファッション向けの製品を中心に扱っています。
季節ごとのおすすめ商品リストは送れるので、気になる方はぜひ聞いてください。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

草編みのバッグ(ストローバッグ・カゴバッグ)が一番の得意分野ですね。長年やってきた経験と顧客数の多さは、他の工場にはなかなか負けないと思っています。
価格帯は中価格帯を軸にしていて、デザインはオリジナルのものも、マーケットを見てインスパイアされたものも、どちらも作っています。ハイエンドから大衆向けまで、幅広く対応できます。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

毎年、日本向けに出荷しています。
主に草編みのバッグを輸出していて、日本のバイヤーさんとのやり取りも経験があります。安心してご相談ください。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

見積もりや問い合わせは、基本的にその日のうちにお返しします。
午後には返せることがほとんどです。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

注文の数量やバッグのスタイルによってケースバイケースなので、一概には言えないですね。
具体的な状況を教えてもらえれば、その都度相談して最善策を一緒に考えます。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

基本的に納期を遅らせることはしません。
注文が集中して忙しくなったときは、お客様と相談して調整することもありますが、基本は人員を増やして対応します。一度約束した納期は守る、というスタンスでやっています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

特別に褒められる、というより…商品がよく売れるから、自然とまた注文が来る、ということだと思います。
結果が出れば、お客様は戻ってきてくれる。それがいちばんわかりやすいリピートの理由ですよね。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

サンプルについても、通常の問い合わせと同様に即日対応を心がけています。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

通常は45日をベースにしています。
実は300〜500個の小ロットでも、1万個の大ロットでも、材料の手配など基本的なプロセスは同じなので、ベースは変わらないんです。ただ、小ロットの場合は相談次第で25〜30日に短縮できることもあります。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

MOQは300〜500個からです。
大口の場合はもちろん値引きの余地はあります。ただ、手作り製品という特性上、数量が増えても劇的に単価が下がるわけではないのが正直なところです。具体的な数量が決まれば、その都度相談しながら決めましょう。
支払いは**前金30%、残金70%**が基本ですね。
1688のプラットフォームを経由した支払いにも対応していますが、その場合は**5%の手数料**がかかる点はご注意を。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

"OEM・ODM対応、どちらも可能です。
ロゴの追加やデザイン変更はお気軽にご相談ください。ロットはやはり300〜500個からになります。
染色でオリジナルカラーを作る場合は、1色あたり約300元の費用が追加でかかります。サンプルの費用は、デザインの複雑さや副資材によって変わりますが、最初にしっかり確認し合えばスムーズに進めます。"

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

すでに工場で扱っている既存商品なら、「少量のサンプル購入(そのまま買い付け)」という形で対応できます。
新しいデザインでサンプルを作る場合は、デザインや仕様によってサンプル費用が発生しますが、まずは相談してみてください。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

やはり20年近くやってきた経験の積み重ねですね。この業界は、工場の入れ替わりが激しく、弊社は2006年からずっと続けてきました。
その間に取引してきたバイヤーさんの数も、こなしてきたオーダーの種類も、本当にたくさんあって。そういう経験値は、新しい工場にはなかなか真似できないと思っています。
また、草編みバッグに特化してきたこともポイントかなと思います。
何でも作れる工場より、ずっと一つのカテゴリーを深掘りしてきた工場のほうが、細かいところまで対応できます。
素材の選び方ひとつ、縫いの仕上げひとつにしても、積み重ねた勘とノウハウがある。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

すごく独自性のある特別なことはしていないんですが、「こんなの作れるかな?」という段階から一緒に動ける、というのはお伝えしたいですね。
たとえば、雑誌やSNSで見かけたバッグの画像を送ってもらえれば、それをベースにサンプルを作ることができます。デザインが完全に固まっていなくても大丈夫です。「こういう雰囲気で」というイメージだけで話を始められます。
日本のバイヤーさんは、品質への意識がすごく高い印象があって。だからこそ、最初の段階でしっかり要望を伝えてもらえれば、それに応えるよう努力します。遠慮せずに細かいことも言ってほしいですね。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

正直に言うと、お客様から「ここが良かった!」って特別に言葉をもらうことはあんまりありません。
売れるから戻ってくるんだと思っています。バイヤーさんが弊社の商品を仕入れて、それをエンドユーザーに販売する。そこでちゃんと売れれば、自然とまた注文が来る。それが一番シンプルなリピートの理由だと思っています。わざわざ「品質が良かった」って言いに来る人はいなくても、また注文してくれるということが、答えだと思っています。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

価格帯はマーケットの中価格帯を意識しており、安売り競争には参加せず、かといって高すぎないバランスの取れたポジションを目指しています。
デザインは、自社でゼロから制作するオリジナルと、市場トレンドを参考にアレンジしたものの2種類があり、ハイエンド寄りのデザインから大衆向けのベストセラー型まで幅広く対応できます。
品質については「最高品質」とは言いませんが、価格に見合った品質を安定して提供することを重視しています。高すぎず、安っぽくもない、そのバランスが長く支持されてきた理由だと考えています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

出荷前には「全品チェック」を実施しており、スタッフが1点ずつ目視で確認しています。ISOなどの正式な認証は取得していませんが、認証の有無に関わらず検品体制はしっかり行っています。
良品率はおおよそ90%前後で、手作業が入る製品のため個体差が生じる場合があります。そのため、全数チェックを徹底しています。
また、バイヤー側で第三者の検品会社を利用する場合は、工場での全数検査後に指定の検品会社へ引き渡す形で対応することも可能です。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

出荷前には「全品チェック」を実施しています。
ISO9001などの正式な認証は取得していませんが、良品率は概ね90%程度を維持しています。工場内で検査を終えた後、お客様が指定する検品会社に回す流れにも対応しています。
返品していただければ、工場に戻して修理・修正した上で再発送します。不良品をそのままにすることはしません。まずは状況をご連絡ください。