佛山市南海区腾绍金属制品有限公司

広東省仏山市南海区里水鎮大沖工業区聖堂一路8号

工場の評価

販売実績

総合評価

4.0

出荷・物流対応

4.1

トラブル対応力

5.0

商品の品質評価

5.0

カスタマー対応評価

2.0

リピート率

71.83%

返品・交換対応評価

5.0

48時間以内の出荷率（過去30日間）

0.00%

返品率（過去30日間）

0.00%

インタビュー

販売している商品の種類

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？

主力製品は機械式ロックです。
素材は安定品質の金属材料を使用し、安価な中古材などは使用していません。

サイズ・仕様は製品ごとに異なりますが、詳細はカタログで確認できます。

現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

カムロックとシリンダー錠です。

季節や流行の影響を受けにくく、常に一定の需要があります。
特にクレーンゲーム機やアーケード筐体向け用途で多く採用されています。

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。

最大の強みは、
金型製作からCNC加工、ダイカストまでを自社一貫で行っていることです。
外注が少ないため、
・品質のばらつきが出にくい
・納期調整がしやすい
・技術的な相談にその場で答えられる
というメリットがあります。

社長自身が技術出身で、「価格を下げるために素材を落とすことはしない」という方針を貫いています。
そのため価格は最安ではありませんが、安定した品質を求めるお客様に選ばれています。

日本企業との取引実績

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

欧州・英国・米国向けの輸出はありますが、
日本への本格輸出はこれからの段階です。
・独自仕様での展開
・早期取引による条件調整
・OEM設計段階からの関与
といった柔軟な取り組みがしやすい状況です。

対応の早さ

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？

オフィスにいる時間帯であれば、約1時間程度で返信可能です。
展示会経由の取引が多いため、オンライン常駐型ではありません。

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？

通常製品であれば当日中に対応可否と納期を確定できます。
特殊仕様は翌日になる場合があります。

繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？

日常消耗品が中心で回転が早いため、
期による極端な遅延は起きにくい体制です。

資材トラブルが発生した場合も、工場側から先に連絡する方針です。

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？

はい、あります。
特に海外の取引先からは、対応の早さや連絡の丁寧さについて、継続的に高い評価を受けています。

同社の海外顧客は、短期売買よりも長く安定して取引を続けるケースが多く、
その中で評価されているのが、問題が起きたときに「指摘される前に連絡が来る」

納期や仕様について、判断できることはその場で即答くれる、
資材や工程にイレギュラーが出た場合でも、隠さず早めに共有してくれるといった点です。

実際、納期遅延に関する大きなクレームはほとんどなく、万が一トラブルの兆しがあった場合でも、
工場側から先に状況説明と対応案が提示される体制が信頼につながっています。

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？

基本的には、通常製品であればその場で、もしくは当日中に回答可能です。

生産能力、納期

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

通常製品1万個で約4〜6日です。
自社設備完備のため、生産スピードは比較的安定しています。

数量が増える場合は事前相談で調整可能です。
外注依存が少ないため、生産コントロールがしやすい体制です。

MOQ（最小発注数）

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？

通常製品は1個から注文可能です。
試験導入や小ロット検証にも対応できます。

大口注文の場合、工場へ申請し割引相談が可能です。

支払い条件
・前金30〜40%
・出荷前に残金支払い
1688上での決済も可能ですが、入金確認後に生産開始となります。

カスタム対応

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。

可能です。
ただし、
・新規金型作成の場合：通常5,000個〜
・金型代：1万〜2万元程度（製品により変動）

まず図面確認 → サンプル製作 → 確認後量産
という流れになります。

サンプル注文の可否

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？

可能です。

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？

通常製品は1個から可能です。

特注品は金型代の50％を支払い後サンプル製作、
確認後に残り50％を支払う形になります。

セールスポイント

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？

一番の強みは、自社内で完結できる生産体制と、それを支える技術力の深さです。
金型製作からCNC加工、ダイカストまで主要工程を自社設備で対応しており、外注依存が少ない体制です。

安定性
・品質のばらつきが出にくい
・納期コントロールがしやすい
・技術的な相談にその場で判断できる

また、価格を下げるために素材を妥協しない方針を徹底しています。
安価な材料や中古材は使用せず、安定した金属素材のみを採用しています。
完成品は全数で鍵の開閉テストを実施。外観確認だけで終わらせない点も特徴です。

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？

・小ロット（1個）から試せる柔軟性
・OEMでも設計段階から相談可能
・技術者目線での具体的な改善提案が可能
・検品体制を第三者に開放している透明性
「まず試す → 問題なければ広げる」という進め方がしやすい工場です。

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

・ゲーム機市場で継続的な交換需要がある
・毎年一定数量の定期発注が発生する構造
・素材品質が安定しているため故障率が低い
・価格よりも「安定供給」を重視する顧客が多い点が特徴です。

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？

価格最安ではありません。
ただし、
・素材の安定性
・技術相談の即応性
・自社設備による品質統一
・全数開閉テスト

この4点は明確な差別化要素です。

品質の管理体制、証明証

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？

現在ISO認証を申請中です。
製造工程では
・初期段階での全数検査
・後工程での抜き取り検査
・完成品は鍵の開閉テストを全数実施
という流れで管理しています。

不良品対応、良品率

出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。

倉庫での抜き取り検査のほか、第三者機関や代行業者が直接工場で検品することも歓迎しています。

製造工程の写真撮影依頼にも対応可能です。
万が一不良品や不具合が見つかった場合は返品確認後、原因を特定し、不足分を補填する形で対応します。

通常製品の不良率は非常に低いですが、
キャンピングカー用途など表面処理基準が極めて高い製品では、組立時に10％未満の不良が出る場合があります。

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