广州赛琳娜电子科技有限公司

広東省広州市黄埔大道中666号

工場の評価

総合評価
4.0
出荷・物流対応
4.1
トラブル対応力
5.0
商品の品質評価
5.0
カスタマー対応評価
3.0
リピート率
36.81%
返品・交換対応評価
5.0
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.00%
返品率(過去30日間)
0.00%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

ゲームコントローラーやゲーム機本体、折りたたみ式のパッケージ箱などを扱っています。
サイズ・素材・カラーは商品ごとに異なり、仕様書や簡易カタログの提供も可能です。詳細は商品単位での案内になります。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

コントローラーやゲームパッドが特に人気です。新しいゲームソフトが発売されるたびに需要が動くため、安定して注文が入りやすい商品ですね。消耗品に近い感覚でリピートされるケースも多いです。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

ゲーム周辺機器と、そのパッケージまでをまとめて対応できる点が強みです。
自社工場だけでなく協力工場のネットワークがあり、本体・アクセサリー・箱までワンストップで相談できます。価格帯も普及品から中高級品まで幅広く対応できます。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

日本への直接輸出は多くありませんが、日本向けのデザインや仕様を意識した製品の取り扱いがあります。中国国内では江蘇省に倉庫と物流拠点を持っています。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

中国時間の営業時間内であれば、基本的に5分以内の返信を心がけています。やり取りのスピード感はかなり早い方だと思います。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

内容によりますが、在庫品や標準仕様であればかなり柔軟に対応できます。変更内容を確認後、すぐに可否とスケジュールを提示します。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

旧正月前後などの繁忙期でも、自社工場が立て込んだ場合は協力工場を活用し、納期をできるだけ守る体制を取っています。完全に止まることがないよう分散体制を組んでいます。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

旧正月前後などの繁忙期でも、自社工場が立て込んだ場合は協力工場を活用し、納期をできるだけ守る体制を取っています。完全に止まることがないよう分散体制を組んでいます。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

標準品であれば見積もりは5分以内に回答できます。
仕様が複雑な場合やカスタマイズが入る場合でも、30分以内を目安にしています。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

・標準品:発注から約3日で出荷
・在庫がない場合:3日〜1週間ほど
紙箱(パッケージ)の場合は、日産1,000個程度の生産能力があります。
大口生産時
協力工場との連携で生産キャパシティを確保しています。急に数量が増えても、複数ラインで分散して対応できる体制を組んでいます。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

・コントローラー:20個〜
・紙箱(パッケージ):50個〜
小ロットから対応できるのは、初めての取引やテスト販売には使いやすいポイントだと思います。

ボリュームディスカウント
数量に応じた調整は可能です。具体的な単価は商品と数量によって都度見積もりになります。

支払い条件
カスタマイズ品の場合は、前金80%、出荷前に残金の支払いとなります。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

OEM・ODMともに対応可能です。
カスタマイズの場合のMOQは500個以上になります。デザインデータは依頼側で用意してもらえると、仕上がりのイメージ違いを防ぎやすいです。サンプル作成費は発生しますが、本注文時に相殺することもできます。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

標準品であれば少量でのサンプル注文が可能です。
カスタマイズの場合はサンプル制作費がかかりますが、金型代は不要です。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

よく「何か特別な強みはありますか?」と聞かれるのですが、当社としては、日々当たり前のようにやっていることが、そのまま強みになっている感覚です。
1.ゲーム機本体・コントローラー・パッケージまでをまとめて対応できる体制があることです。商品だけでなく、箱まで一緒に相談してもらえるので、「別々の業者に頼まなくていい」という声をよくいただきます。
2.やり取りのスピードです。営業時間内であれば、問い合わせや見積もりにはできるだけすぐ返すようにしています。待たせないことを大事にしていますね。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

最初に少量で試したい、という相談が多い印象があります。そういった場合でも、小ロットで商品とパッケージを同時に形にできるのは使いやすいポイントだと思います。
また、「まずは形にして、売れ行きを見ながら改善していく」という進め方にも向いています。仕様変更や追加の相談も早めに返せるので、スピード感を持って動きたい方には相性がいいのではないでしょうか。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

「まとめて頼めるのが楽」という声はよく聞きます。
本体やコントローラーと一緒に箱まで揃うので、発注や管理の手間が減る点が評価されています。
それと、価格だけを見ると特別に安いわけではありませんが、対応のしやすさや手戻りの少なさを含めて考えると使いやすいと言われることが多いです。
箱については構造がシンプルな分、不良が出にくく、品質が安定している点も安心材料になっているようです。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

正直なところ、「デザインが一番」「価格が最安」といった分かりやすい強みがあるタイプではありません。
ただ、実際の取引では全体のバランスの良さを評価されることが多いです。

デザイン面では、派手さよりも市場で売れやすい形や仕様を安定して形にできる点が強みです。
価格についても、安さ一辺倒ではなく、品質や対応スピードまで含めた納得感のある水準を意識しています。
品質面では、特にパッケージ関連は仕上がりが安定しやすく、ロット差が出にくい点が安心材料になっています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

現在、ISOなどの品質認証は取得していません。
ただ、出荷前には必ず社内でチェックを行い、外観や破損の有無などを確認してから出荷しています。
特に箱(パッケージ)は構造がシンプルなので、品質のばらつきが出にくく、安定した状態で出荷できています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

出荷前には、社内のチェック工程で状態を確認しています。大掛かりな検査設備を使うというより、実際に手に取って「問題がないか」を一つずつ確認する形です。
また、第三者による検品を希望される場合も対応可能です。工場出荷後に別拠点で検品する形を取ることで、より安心してもらえる体制も組めます。
納品後に万が一不良が見つかった場合は、
・返送して良品と交換する方法
・返送が難しい場合は、次回の注文時に金額調整する方法
このどちらかで対応しています。
実務上、納期を優先したいケースも多いので、状況に応じて柔軟に相談しています。
※なお、品質面の補償はあくまで「製品の物理的な不良」に限ります。ロゴやキャラクターなどの権利に関する問題については対応できません。