铜山区喵儿手工饰品店

江蘇省徐州市銅山区張集鎮二陳村

工場の評価

総合評価
3.5
出荷・物流対応
3.2
トラブル対応力
5.0
商品の品質評価
5.0
カスタマー対応評価
0.0
リピート率
67.18%
返品・交換対応評価
3.6
48時間以内の出荷率(過去30日間)
1.00%
返品率(過去30日間)
0.00%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

PDFなどのまとまったカタログや仕様書はありません。
サイズ・素材・カラーなどの情報は、1688の各商品ページに記載されている内容がすべてです。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

1688上で動きの良い商品はいくつかありますが、
具体的な商品名を挙げて説明する形では管理していません。
連休前、特に端午節の前後は動きが良く、夏休み期間は少し落ち着く傾向があります。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

ヘアバンド、小さなヘアクリップ、小さな帽子(ヘッドドレス)など、
ロリータ系・手作り系のアクセサリーを得意としています。
他店と比べた強みは、価格が少し安い点だと思っています。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

仲介業者を通じて日本へ送られた可能性はありますが、最終的な仕向け地を把握した形での実績は明確ではありません。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

1688やタオバオのチャットは通知が届きにくいことがあります。
WeChatであれば連絡が取りやすく、通常は3日以内に返信しています。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

内容によります。
すぐ対応できる場合もあれば、状況次第で調整が必要なこともあります。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

繁忙期は注文が集中しますが、閑散期に売れ筋商品の在庫を作っておくことで、できるだけ遅れが出ないよう工夫しています。
ただし、大量注文の場合は順番待ちになることもあります。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

海外との直接取引は多くないため、対応スピードについて評価を受けたという実感はありません。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

すぐ作れるものはその場で返答できます。
材料を探したり、原価計算が必要な場合は、1週間ほどかかることもあります。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

少量であれば、当日または翌日に発送できます。
数量が多い場合や繁忙期は、注文量によって時間が変わります。

大口注文時
自社モデルの場合、1日あたり300〜400個程度が目安です。
数量が多い場合は、順番に対応する形になります。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

既製品であれば、1〜2個から注文できます。
OEMの場合は、最低100個から対応しています。

ボリュームディスカウントは基本的にはありません。
もともと価格を抑えているため、数量が増えても手間が大きく変わらないからです。

オンライン(1688など)の場合は、全額前払いです。
WeChatなどのオフライン取引では、手付金での相談もできます。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

可能です。
写真やサンプルをもとに制作できます。
ただし、非常に複雑な仕様や、大量の専用資材が必要な場合は対応できないこともあります。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

既存品のサンプルは通常通り購入できます。
新規作成の場合は、本発注になればサンプル代は不要ですが、試作のみで終わる場合は、材料費として100元程度をお願いすることがあります。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

強みを一言で表すのは難しいですが、他の店舗と比べると価格は少し安いと思います。
品質については、特別に高級品ばかりではなく、あくまで平均的な水準です。その分、価格は抑えています。
細かい違いは、実際に商品を手に取って見てもらうのが一番分かりやすいと考えています。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

日本のバイヤーと直接やり取りした経験が多くないため、何をおすすめすべきか正直わかりかねるところはありますが価格を抑えた商品づくりと、画像やサンプルをもとにした制作には慣れています。
海外向けのやり取りが必要な場合は、代行業者を通した形のほうがスムーズだと思います。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

同じデザインを繰り返し注文されることがあるので、「その商品がよく売れる」「価格と品質が合っている」と感じてもらえているのだと思います。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

価格は他店より少し安めで、品質は平均的です。
デザインについては、自社オリジナルもありますが、タオバオや小紅書(RED)などで流行している商品を参考にして作ることが多いです。
画像やサンプルをもとにした再現制作にも対応しています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

手作りの商品を扱う個人事業のため、ISOなどの品質認証は取得していません。
出荷前には、発送専任のスタッフが梱包作業をしながら全数を確認しています。
すべてが高級品とは言えませんが、良品率は95%以上を保っています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

検品は梱包時に行っています。
たとえばヘアバンドの場合は、実際に手に巻いて伸びや状態を確認するなど、手作業でチェックしています。

代行業者を通じた検品や発送には問題ありません。
海外との直接やり取りや発送は負担が大きいため、国内倉庫で一度検品してもらう流れは、むしろ助かります。

万が一、検品で見落とした不具合が後から見つかった場合は、返送してもらえれば修正対応を行います。