河南伯恩服饰有限公司

河南省商丘市睢陽区工業区五期 星輝服飾

工場の評価

総合評価
4.0
出荷・物流対応
3.4
トラブル対応力
4.0
商品の品質評価
3.0
カスタマー対応評価
2.5
リピート率
70.63%
返品・交換対応評価
3.3
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.89%
返品率(過去30日間)
0.07%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

商品ごとにサイズ・素材・カラーの展開があります。
仕様書や商品カタログも用意しているため、必要に応じて提供できます。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

主力商品は Tシャツ と セットアップ(上下セット) です。
特に夏物は需要が高く、出荷量も多くなります。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

Tシャツを最も得意としています。生地選定から縫製まで品質を重視した商品づくりを行っています。
一番の強みは 品質 です。加えて、生産体制が整っているため、数量が増えても安定供給できます。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

代理業者を通じた日本向け出荷の実績があります。
数量は数千〜数十万着規模です。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

簡単な内容であれば 数分以内、
仕様確認や見積もりが必要な場合でも 24時間以内 に対応しています。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

在庫がある商品であれば、
最短 2日程度 で対応できます。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

旧正月前後などの繁忙期でも、
基本的に納期遅延が出ない体制を維持しています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

これまでは代理業者経由での取引が中心だったため、
直接評価を受ける機会は多くありませんでした。
ただし、継続取引が続いている点が一つの評価だと考えています。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

見積もりは通常 1日以内、
サンプルについてもスムーズに案内できます。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

在庫品であれば、
注文から 約2日で出荷 できます。
大口注文時
複数の生産ラインを持っており、Tシャツの場合は 1日あたり1〜2万着規模 の生産が可能です。
数量が増えても、納期を守れる体制を整えています。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

在庫商品は 1着から 注文できます。単価は商品や数量によって異なります。
ボリュームディスカウントについて、注文数量や条件に応じて、価格の相談が可能です。

支払い条件
基本は 1688プラットフォーム経由 です。
大口注文
前金を支払い、生産完了後に残金を支払う形式にも対応しています。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

可能です。
ロゴ印刷やデザイン変更などのカスタマイズにも対応しています。
Tシャツの場合、約2,000着 から対応しています。
この数量であれば、追加の型代はかかりません。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

在庫商品であれば 1着から 可能です。カスタマイズ品のサンプルも対応できます。
デザイン内容によりますが、Tシャツの場合は 10元前後 が目安です。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

1.「品質」
安さだけで勝負する商品ではなく、生地や縫製をしっかり作り込み、いわゆる中〜高めのグレードを狙っています。
2.「デザインの方向性」
日本・韓国・香港・台湾など、東アジアで好まれやすい雰囲気のスタイルに寄せて商品づくりをしています。
3.「供給の安定性」
一定量を継続して出せる生産体制があるので、人気商品が伸びた時でもリズムを崩さずに対応できます。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

「売り場に置いたときに、世界観を作りやすい」点だと思います。
デザインは日韓系のトレンドと相性が良いスタイルが多く、写真や商品ページでも“見せ方”が作りやすい。
さらに、サイズ・素材・カラーなどの資料やカタログも提供できるので、販売側が説明に困りにくいのも大きいです。まず少量で試して、手応えが出たら広げるやり方とも相性が良いと思います。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

リピートに繋がっている一番の理由は、「品質の振れ幅が小さい」ことです。
日本や韓国のように品質要求が厳しい市場でも、同じ基準で出し続けることを重視していて、その積み重ねが継続発注になっています。
加えて、日韓の雰囲気に合うデザインがあるので、「売れ筋の方向性が読みやすい」という面でも続きやすいのだと思います。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

競合他社と比べて優れてると感じているのは、「品質」と「スタイル」の組み合わせです。
品質は中〜高めのレンジで作っているので、価格は最安ではありません。ただ、生地や縫製を理由に“選ばれる側”になりたいという考え方です。
デザイン面では、日本・韓国・香港・台湾の市場に合う方向性を意識しているので、好みが近い売り場で扱いやすい。
この2つを崩さずに安定供給できる生産体制がある、というところが自信のポイントです。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

品質管理は、工程ごとに担当者がチェックし、最後に出荷前でもう一度確認する流れです。基本は抜き取りではなく全数で見ています。
認証については、品質関連の書類を用意しており、必要に応じて提出できます。
不良が出ないように出荷前で止める運用をしていて、目安としては良品率98〜99%水準を基準に管理しています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

荷前は、製造の流れの中で段階的に確認し、最後は出荷前に全数でチェックします。基準に届かないものはその時点で出さない判断をします。
出荷前には全数で確認しており、良品率は98〜99%を目安に管理しています。
それでも、万が一お手元に届いたあとで不具合が見つかった場合は、こちらで責任を持って対応します。
具体的な手順は内容に応じて相談しながら整理しますが、対応そのものはきちんと行うという姿勢で取り組んでいます。