福建省廈門市集美区灌口鎮鉄山路628号2階之三
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御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?
商品ごとにサイズ・素材・カラーのバリエーションがあります。
仕様書やカタログも提供可能ですので、検討段階でも具体的にイメージしやすくなっています。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
石膏(天然素材)を使ったアロマディフューザーやアロマストーンが主力です。
季節を問わず安定した需要がありますが、イベントやキャンペーン時に注文が増える傾向があります。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。
無火タイプのアロマ製品、香りを吊るすタイプの香掛牌が得意分野です。
天然素材ならではの質感、金型コストの安さ、小ロット対応のしやすさが大きな特徴です。
プラスチック製品では難しい「ナチュラル感」を商品価値として表現できます。
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
最大で3万個超のアロマセットを日本向けに出荷した実績があり、
小ロットでも1,000〜2,000個の対応経験があります。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?
1688の営業時間内であれば、基本的に当日対応が可能です。
WeChatでのやり取りにも対応しています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?
数量にもよりますが、当日中に可否と納期を回答できます。
早めの相談があれば、柔軟な調整が可能です。
繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?
通常は30日前後での納期を維持しています。
ただし旧正月などの法定休日前後は、早めの発注をおすすめしています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?
特別な表彰などはありませんが、継続取引が多く、安定した対応を評価されています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?
情報が揃っていれば当日、部品確認が必要な場合でも2日程度です。
初回の検討段階でもスピーディに進められます。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
少量なら20〜25日、大口では30日程度です。
最大でも40日以内を目安にしています。
工程上、乾燥や硬化に時間が必要なため、余裕を持ったスケジュールが安心です。
急ぎの場合は金型を追加することで対応可能です。
追加費用が発生する場合がありますが、納期優先の調整もできます。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?
通常のカスタムオーダーは1,000個からです。在庫品であれば1688経由で1個から購入できます。
テスト販売にも使いやすい条件です。
大量注文の場合、単価が下がるケースが多いです。数量が増えるほど、既製品よりも有利な条件になります。
支払い条件
契約取引では**手付金50%、出荷前に残金支払い**が基本です。
1688経由の場合は**全額前払い**となります。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。
可能です。
ロゴ印刷やデザイン変更にも対応しています。
サンプル作成なしで直接本生産する場合、金型費が不要になるケースもあります。
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?
最低300元程度から、通常3個前後のサンプルを作成します。
素材感や仕上がりを確認した上で、本生産に進めます。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?
天然石膏を使った製品を、長年専門で作ってきた点です。
金型コストが低く、デザイン自由度が高いため、オリジナル商品を作りやすいのが特徴です。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?
「初期費用を抑えてオリジナル商品を作れること」です。
新商品を試したい場合でも、リスクを抑えてスタートできます。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
手作業での仕上げによる質感と、全数検品の安心感です。
リピート注文につながる理由でもあります。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?
一番は、天然の石膏を使っているところです。プラスチックと違って「ナチュラル」「素材感」を前面に出せますし、今のトレンドにも合います。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?
価格は「激安路線」ではなく中価格帯ですが、その分、手作業の研磨などの仕上げに手間をかけています。
ISOなどの国際認証は取得していませんが、製品ごとの検出報告(テストレポート)は保有しています。
社内には品質管理担当者がおり、すべての工程が終わるたびに品質チェックを行っています。
石膏は天然素材のため、微細な気泡や不純物が入ることがあります。
通常は1〜2%程度の不良率を想定していますが、基準を厳しくしたい場合は事前相談で調整できます。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。
工場では、工程ごとと出荷前に全数検品を行っています。
検品はすべて手作業で、表面の傷・凹み・穴・サイズが金型通りかを一つずつ確認し、基準に満たないものは出荷しません。
タオバオ新幹線により検品依頼も可能です。
その場合は工場から代行会社の倉庫へ一度送り、そこで再検品を行ってから日本へ発送する流れにも対応しています。
検品基準をより厳しくしたい場合や、梱包状態まで確認したい場合に利用されることが多い方法です。
納品後に不良品が見つかった場合は、写真で状況を確認し、予備品があれば補填します。
予備がない場合でも、内容に応じて交換や補償で対応しています。