潮州市卓凡电子科技有限公司

広東省黄岡鎮霞西

工場の評価

販売実績

総合評価

4.5

出荷・物流対応

3.7

トラブル対応力

5.0

商品の品質評価

5.0

カスタマー対応評価

5.0

リピート率

61.31%

返品・交換対応評価

5.0

48時間以内の出荷率（過去30日間）

1.00%

返品率（過去30日間）

0.00%

インタビュー

販売している商品の種類

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？

商品ごとに素材・サイズ・カラーのバリエーションがあります。
正式なカタログはありませんが、製品数を絞っているため、必要な仕様資料は個別にすぐ提供できます。
「まずは必要な情報だけ欲しい」という企業には使いやすい形です。

現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

車載用LEDライトやタッチ式ライトが最も安定して売れています。
季節に左右されにくく、通年で扱いやすい実用品です。

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。

LEDライト全般、特に車載用・小型照明が得意分野です。
部品調達から組み立てまで自社で行うため、価格と納期のバランスが取りやすいのが強みです。

日本企業との取引実績

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

貿易会社経由でタッチライトを1万個以上、日本へ出荷した実績があります。

対応の早さ

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？

アリババ経由なら数分〜当日中、遅くとも1日以内に返信します。
スピード重視の企業には安心できる対応です。

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？

在庫があれば即日対応が可能です。
納期の回答も当日中に行い、調整しながら進めます。

繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？

旧正月前などは少し余裕を持った納期設定を行い、遅延を防いでいます。
問い合わせ対応のスピードは通常と変わりません。

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？

日本向けに貿易会社経由でタッチライトを輸出した際、対応の早さと安定供給で良い評価を受けました。

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？

在庫品であれば即日〜1日以内に対応します。
初回検討のスピードを重視する企業にも向いています。

生産能力、納期

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

・在庫品：1〜2日
・受注生産：数量によって調整（日産1万〜2万個規模）

自社生産が基本ですが、必要に応じて協力工場も活用し、最終検品は必ず自社で行います。
納期と品質の両立を重視しています。

MOQ（最小発注数）

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？

在庫品はMOQなしの場合もあります。
OEM（ロゴ入れ）は5,000個から対応可能です。

ボリュームディスカウントについては、数量や継続取引に応じて価格調整が可能です。

支払い条件
新規取引は**30％前金**、実績を重ねると柔軟に相談できます。

カスタム対応

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。

ロゴ印刷・パッケージ変更など対応可能です。
ロゴ入れは5,000個から。追加費用は内容により調整します。

サンプル注文の可否

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？

可能です。

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？

既製品であれば送料のみ、または少量無料提供もあります。

セールスポイント

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？

当社の強みは、
・一次工場としての自社一貫製造による価格競争力と、ローエンド価格でも実用十分な品質を確保できるコストパフォーマンスです。
・工場直営のため、在庫・納期の回答がブレにくく、供給が安定しています。

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？

少量から試せて、売れたらすぐ追加できる柔軟さです。
リスクを抑えてスタートしやすい体制です。

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

供給の安定性とレスポンスの早さです。
リピート注文が多い理由でもあります。

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？

高級品ではありませんが、価格以上の品質を安定して提供できる点です。
販促品・量販向け商品として使いやすいバランスです。

品質の管理体制、証明証

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？

製造工程では、すべての製品を一つひとつ確認する全数検査を行っています。
ただし、出荷直前にもう一度すべてを開封して確認すると人件費が大きくなるため、最終段階では抜き取り検査で対応しています。
多数の認証を常時取得しているわけではありませんが、CEマークなど一般的な認証には対応できます。
特別な認証が必要な場合は、内容に応じてお客様側で取得していただく形をとっています。

不良品対応、良品率

出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。

検品は2段階で行っています。
まず、製造工程の中で一つひとつ確認する全数検査を行い、その後、出荷直前には梱包済み商品の中から抜き取り検査を実施しています。
すべてを再度開封して確認すると時間とコストがかかるため、最終段階では効率を重視した方法を採っています。

また、工場としても日本向け出荷の際に代行会社が間に入り、検品や手続きをサポートする形を歓迎しています。
出荷前に全数検品や動作確認を行いたい場合は、タオバオ新幹線の検品サービスを利用することで、より安心して日本へ輸入できます。

不良率は1〜2％想定し、万が一不良品や不具合が見つかった場合は予備品同梱や次回補填で対応します。

この工場に関する
お問い合わせはこちら