义乌市橙裕饰品有限公司

浙江省金華市義烏市福田街道江村A区36棟3単元201室

工場の評価

総合評価
5.0
出荷・物流対応
4.1
トラブル対応力
4.0
商品の品質評価
4.3
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
72.91%
返品・交換対応評価
4.6
48時間以内の出荷率(過去30日間)
1.00%
返品率(過去30日間)
0.07%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

ネックレスを中心に、サイズ・素材・カラーのバリエーションは豊富です。商品ごとの画像リストや価格表、簡易カタログも用意されていますので、確認しながら選ぶことができます。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

ネックレスが一番の主力商品です。特定のトレンドを押し出すというより、ベーシックで使いやすいデザインが安定して動いています。販売数を見ながら選ぶバイヤーも多いです。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

ネックレスが最も得意なカテゴリーです。工場直営のため、価格をかなり抑えられるのが大きな強みです。さらに在庫を持っているため、必要なときにすぐ出荷できる点も評価されています。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

日本への直接出荷実績はまだありませんが、海外取引の経験は豊富です。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

即時または当日中に返信します。夜間にメッセージをいただいた場合も、翌朝には必ず返答しています。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

在庫がある商品であれば、当日中に出荷手配が可能です。スピード感を重視した対応が基本です。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

繁忙期でも通常と同じペースで出荷・返信対応を行っています。納期遅延が出ないよう、あらかじめ体制を組んでいます。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

海外取引の経験が多く、時差があっても素早く対応する点は高く評価されています。スピードを重視する取引先との相性が良い工場です。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

在庫品であればすぐ確認でき、見積もりも1〜2時間ほどで返答できます。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

在庫品は当日処理が可能です。大口注文や生産が必要な場合でも、約1週間程度で出荷できます。
また、工場直営のため、生産調整がしやすく、月に数万点規模の注文にも対応可能です。
大口注文や繁忙期でも納期を守れる体制を整えています。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

在庫品であれば1個から注文できます。価格は工場直販価格のため、少量でも比較的安価です。
ボリュームディスカウント
数量が増えれば多少の割引は可能です。ただし、もともと工場価格のため、大幅な値下げはありません。
支払い条件
通常は前払いです。受注生産や高額注文の場合は、**30%の手付金**が必要になります。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

可能です。ロゴ印刷やデザイン変更などにも対応できます。カスタマイズの場合のMOQは300〜500個程度です。MOQを満たせば、型代や版代は不要になります。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

既存商品であれば少量でのサンプル注文が可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

カスタマイズサンプルは別途費用がかかります(目安:約700元)。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

いちばん分かりやすい強みは、在庫を持っていて、すぐ出せるところです。
「今ほしい」「早く動かしたい」という要望に対して、在庫があれば当日処理もできます。
それともう一つは、工場直営で価格を低くできる点です。スピードと価格の両方が強みになっています。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

「おすすめのデザイン」を押し出すタイプではなく、買い手が決めたものを、無駄なく早く動かすスタイルです。
なので、商品イメージや方向性がある程度決まっている場合は、やり取りが短く済んで進めやすいと思います。
また、在庫があるものは少量から試せるので、まず小さく動かして反応を見て、合えば追加する――という進め方と相性がいいです。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

リピート理由として工場側がはっきり挙げているのは、価格です。
工場直営なので、同じカテゴリの中でも価格を低めに出しやすく、そこで継続につながっているという認識です。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

一番の理由は価格だと考えています。
当社は工場直営で、仲介業者を挟まずに販売しているため、同じカテゴリの商品の中でも価格を抑えやすい体制があります。

品質を落とさずに、無理のない価格で継続的に供給できることが、結果として長い取引につながっていると感じています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

品質については、「過剰に管理しすぎず、実用上問題のない状態を安定して出す」ことを重視しています。
日々の生産では、完成した製品を出荷前に確認し、明らかな不具合がないかをチェックしたうえで出荷しています。

品質認証(ISO9001など)は取得していません。
その代わり、工場直営ならではの強みとして、価格を抑えながらも一定の品質水準を維持することを大切にしています。
工場側の認識としては、不良率は5%未満、良品率は95%以上を目安としています。
もし品質に問題があった場合には、返品・交換には対応しています。

品質をより重視したい場合には、第三者検品を組み合わせることで、より安心した取引が可能です。
工場としても、代行会社を通した検品・発送に対応できる体制を整えています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

出荷前には、完成した製品の状態を確認するチェックを行っています。ただし、すべての工程で全数検品を行うような厳格な体制ではなく、基本的には完成品を目で確認する形です。
細かい検品方法(抜き取り検査の基準や工程ごとの検査など)を細かく決めて運用しているわけではないため、日本向けの厳しい基準を求める場合には、追加の検品を入れる形が安心です。
その点、タオバオ新幹線などの代行会社による検品依頼には対応可能です。
工場としても、代行会社が間に入り、検品や発送を行うことについては問題ないというスタンスです。

納品後に不良品や不具合が見つかった場合には、返品・交換に対応しています。
ただし、保証期間や送料負担などの細かな条件についてはあらかじめ決められていないため、実際の取引では、出荷前に中国国内で検品・交換まで完了させる運用がスムーズです。