Quanzhou Lishang Exchange Electronic Commerce Co., Ltd.
5421, 5th Floor, Zone A, International Textile City, No. 288 Nanyang Road, Lingxiu Town, Quanzhou, Fujian, China
インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
サイズ・素材・カラーの資料はすべてご用意しています。
バスケットボールやサッカーのユニフォームを中心に、複数の生地・工法（刺繍、昇華転写など）から選べるようになっており、既存の製品カタログもありますので、必要な方にはすぐにお渡しできます。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
最も売れているのは、バスケットボールユニフォームやサッカーウェアなどのスポーツチーム向けカスタム製品です。
ワールドカップやNBAなどの大会シーズンには注文が増えますが、半袖・長袖・ジャケットなどを年間通して製造しているため、季節による大きな波はありません。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
スポーツウェア全般が得意分野で、特にチームオーダー向けのカスタム製品に強みがあります。
他社と比べた際の特徴は、
・デザイン作成が無料で、納得いくまで修正できる
・刺繍や昇華転写など、工法の選択肢が多い
・欧米人・中国人それぞれの体型に合う版型を長年蓄積している
という点です。
「サイズ感が合わない」「デザインが伝わらない」といったトラブルが起きにくい体制を整えています。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
あります。
現在も日本のクラブチームなどと継続的に取引しており、1回20セット程度のチームオーダーを定期的に出荷しています。
日本の品質基準やサイズ感にも慣れています。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
営業時間内であれば通常1時間以内、遅くとも24時間以内には必ず返信しています。
急ぎの確認が必要な場合でも、WeChatなどでスムーズに対応できるようにしています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
内容確認の返答は1時間以内が基本です。
生産については、バスケットユニフォームなら3〜5日、ジャージセットで7〜10営業日が目安です。
刺繍など特殊加工が入る場合でも、事前に日数を明確にお伝えしています。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
泉州の工場に加え、広西省にも協力工場があり、繁忙期は事前に生地を確保して生産ラインを分散します。
この体制により、繁忙期でも大きな遅延なく納品を続けています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
「返信が早い」「デザイン修正がスムーズ」「納期が読める」という点は、国内外のお客様からよく評価されています。
特に初回取引の方から「想像より早く届いた」という声をいただくことが多いです。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
プラットフォーム上であれば10分以内、WeChatなどでも通常1時間以内に返答しています。
「まず確認したい」という段階でも気軽に相談いただけます。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
通常のユニフォームは3〜5日で生産可能です。
大口注文の場合も、日産3,000着の生産能力があり、必要に応じて他省の工場と連携して納期を守ります。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
最小発注数量は1着から対応しています。
単価は商品や仕様によって異なりますが、数量が増えるほどコストメリットが出るように設定しています。
また、注文数量に応じて最適な割引価格をご提案しています。
無理に数量を増やす必要はなく、実際の用途に合わせて相談いただけます。
支払い条件
小口注文（目安1,000ドル以下）は全額前払い、大口注文の場合は前金（一般的に6:4）での対応が可能です。
取引内容に応じて柔軟にご相談いただけます。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
OEM・ODMともに対応可能で、ロゴ印刷やデザイン変更も1着から対応しています。
デザイン費は無料で、特注サイズや特殊加工のみ追加費用が発生します。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
1着から可能です。
サイズ感の確認のため、2着以上の注文をおすすめしていますが、柔軟に対応しています。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
一言でいうと、「小ロットでも動きが速い」ことです。
1着から注文できるだけでなく、サイズや丈、デザインの細かい相談が入っても流れが止まりにくい体制があります。さらに、デザイン作成を無料で受けられて、合意したらすぐ生産に入れるので、初回でも前に進めやすいのが強みです。
加えて、品質は中〜高品質帯を狙いながら、価格は同等品質の他社より抑えた設定にしている点も、繰り返し選ばれる理由になっています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
「失敗しやすいポイントを先回りして潰せる」ところです。
海外取引で多いのは「届いたらイメージと違う」「仕様がズレていた」ですが、この工場は出荷前に写真・動画で確認してから出すフローがあるので、完成後のズレが起きにくいです。
初回取引でも安心材料を作りやすいのが、いちばん紹介しやすいポイントです。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
注文体験そのものがスムーズな点です。
返信が早く、デザインのやり取りが短い往復でまとまり、確定後の生産が速い。加えて、追加メンバー分の1着だけ、といった注文にも乗れるので、チーム運用の現場に合います。
この「頼みやすさ」が積み重なって、継続注文につながっています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
・デザイン面：無料で作れて、修正も遠慮なく頼める（初回の心理的ハードルが低い）
・価格面：中〜高品質帯を狙いつつ、同等品質帯の中で価格を抑える設計
・品質面：工程ごとにQC担当を置き、さらに出荷前に写真・動画で最終確認を挟む
この3つがセットで回っているのが、差別化ポイントです。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
製造工程ごとにQC担当を配置し、検査は抜き取りで運用しています。
認証面では、欧州向けのCE認証や、Alibaba上の認証、製品テスト実施の話が出ています。
さらに、出荷直前に写真・動画で仕様確認を挟むため、実務上のトラブル予防が強いです。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
出荷前は、完成品を写真・動画で共有し、こちらの確認後に発送します。
外部検品についても、代行側（倉庫側）で検品・発送する流れに理解を示しており、第三者検品を挟む運用は進めやすいです。
不良や仕様違いが工場側の過失の場合は、全額返金または再生産で対応し、追加費用は請求しません。良品率は95%以上を維持しています。