红谷滩新区淑芳百货商行

江西省紅谷灘新区世貿路668号名門世家二期8号オフィスビル1803室(18階)

工場の評価

総合評価
4.5
出荷・物流対応
4.1
トラブル対応力
4.0
商品の品質評価
3.6
カスタマー対応評価
4.5
リピート率
66.35%
返品・交換対応評価
4.0
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.98%
返品率(過去30日間)
0.06%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

可能です。
実際の商品写真をそのままお渡しできますので、ページ制作や商品紹介にそのまま活用いただけます。
「まず写真を見てから検討したい」という流れにも対応しやすいと思います。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

売れ筋商品は写真でご紹介しています。
海外向けにも出荷実績があり、用途に合わせて選ばれている商品が多いです。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

一番の強みは価格です。
無理に高機能を付けず、必要な品質を保ったまま価格を抑える設計をしています。
そのため、テスト販売や複数商品の同時展開にも使いやすいと思います。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

あります。実際の出荷商品は写真でご確認いただけます。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

毎日9:00〜18:30は常時オンラインで、当日中に返信しています。
サンプルや見積もりの相談も、その日のうちに対応可能です。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

状況によりますが、できる限りその日のうちに調整します。
在庫がある商品であれば、スムーズに進められます。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

小年から旧正月初八を除き、在庫商品は当日出荷を行っています。
繁忙期でも「あるものを早く動かす」体制が整っています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

海外のお客様からは、返信の早さと手配の速さを評価いただいています。
特に急ぎ案件では、その点を理由にリピートにつながっています。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

基本的に当日中に返答しています。
9:00〜18:30は常時対応しているため、サンプルの可否や価格確認もその日のうちにご案内できます。
まず状況を早めに把握できるため、次の判断がしやすい点を評価いただいています。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

商品や数量によって異なりますが、在庫がある場合は当日出荷が可能です。
在庫商品は、確認後すぐに手配し、その日のうちに出荷準備を行います。
生産が必要な場合でも、内容を見ながら最短で進めています。
在庫を活用しながら、状況に応じて柔軟に対応しています。
在庫がある商品については、数量が多い場合でもすぐに出荷対応が可能です。
繁忙期でも、小年から旧正月初八を除き、出荷を止めずに対応しています。
「あるものを早く動かす」体制を整えているため、急ぎの案件にも対応しやすいのが特徴です。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

商品によって異なりますが、少量注文も対応しています。
大口の場合は、数量に応じて割引も可能です。
支払い条件
1688でのプラットフォーム注文にも対応しています。また、アリペイでのお支払いの場合は価格調整が可能です。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

内容によりますが対応可能です。
数量や仕様を相談しながら決めていく形になります。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

数量や費用は商品によって異なりますが、まず試したい場合にも対応できます。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

価格の出しやすさと、対応の早さです。
商品は無理に高機能化せず、必要な品質を保ったまま価格を抑えています。
また、問い合わせへの返信や手配が早く、在庫がある商品であれば当日中に出荷準備ができる点も、日々の取引で評価されています。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

小さく始めて、様子を見ながら進められる点です。
商品写真を見ながら仕様を確認し、少量から注文できるため、初回でも進めやすいのが特徴です。
売れ行きを見て追加するなど、現実的な仕入れの進め方に対応しやすい体制になっています。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

話が止まらず、決断しやすいことです。
9:00〜18:30は常時対応しており、見積や納期の確認も当日中に返答しています。
やり取りに時間がかからないことで、次の発注も自然と続いています。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

価格と品質のバランスです。
出荷前に検品を行い、良品率99%を維持しています。
高価格帯ではありませんが、「安心して販売できる品質を、無理のない価格で提供できる」点が選ばれる理由になっています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

出荷前に検査を行い、検査報告書も発行しています。
良品率は99%を維持しています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

商品は出荷前にチェックを行い、外観や数量などに問題がないか確認したうえで出荷しています。
検品結果については、検査報告書として確認できる体制を整えています。
また、タオバオ新幹線による検品依頼にも対応可能です。

より安心を重視したい場合は、第三者検品を入れることで、出荷前に状態を確定させることができます。
用途や販売先に合わせて、検品レベルを調整できる点も、取引しやすさの一つです。
出荷前にチェックを行っていますが、問題があった場合は状況を確認し、返品・交換に対応します。