浙江省台州市温嶺市浜海鎮太星村振興北路1号(1号棟4階)




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御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?
サイズ・素材・カラーなどの条件は、商品ごとに案内できます。
ただ、紙のカタログよりも、今は1688の掲載情報のほうが全体像を把握しやすいです。
また、受注生産で動いている商品も多く、そういったものはオンラインに載せていないため、必要があれば個別に仕様の相談をしながら決める形になります。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
一番動いているのは、デニムシリーズです。
デニムパンツやデニムベストなどが特に安定していて、年間でかなりの数量が出ます。
季節感でいうと、寒い時期を越えて春以降〜秋(10月頃)までデニム系が動きやすいです。
冬物は、在庫で多く出すよりも、お客様の注文に合わせて作る(受注生産)が中心になります。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。
カテゴリーとしては、ペット服全般に対応できます。
強みは、自社工場で作っている(自社生産・自社販売)点と、サプライチェーン(供給体制)が強いところです。
デザインについては「自社でデザイナーを持って新作を出す」というより、お客様が希望するデザインを形にするのが得意なタイプです。
複雑な仕様が多いものも対応はできますが、その場合は工賃が上がるので価格は高めになります。
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
日本向けの出荷実績はあります。最近の例だと、機能性商品(冷感材を入れられるポケット付き等)の注文があり、
・ある商品は2色で約1200点
・別商品は約600点
といった規模で進んでいます(出荷直前の案件として紹介されていました)。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?
1688上の問い合わせは、基本的に当日中には返信します。
ただ、最近は担当者が忙しく、以前より返信が遅くなることがあるので、急ぎのときはWeChatで連絡してもらう形でも問題ありません。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?
在庫商品、基本的に当日発送できることが多いです。
欠品している場合は、通常は7〜10日くらいが目安になります。
仕様が複雑な場合は、10日を超えることもあります。
繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?
繁忙期は、通常期より納期が延びる可能性があります。
その上で、品質要求が高い注文(特に海外向け・日本向けなど)は、自社工場で優先して作るようにしています。
自社だけで回しきれない部分は、近隣の協力先に一部工程を依頼し、こちらで管理して納期を守る体制を取っています。
ただし、刺繍・プリントなど外部工程が絡むと、その工程側の混雑で全体が押すこともあります。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?
特別に「スピードが速い」と評価された実績があるわけではありませんが、これまで日本や海外のお客様から大きなクレームをいただいたことはなく、必要な確認をしながら、できるだけ早く対応することを心がけています。
内容によっては、見積もりや仕様確認に時間がかかる場合もありますが、その分、後からトラブルにならないよう、事前の確認を重視しています。
急ぎの案件や納期が決まっている場合は、事前に相談いただければ、できる範囲で優先対応やスケジュール調整も行っています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?
通常は1〜2日です。
簡単な内容なら当日返せますが、仕様が複雑な場合は、見積もりを出す前に、パターン(型紙)、生地量の計算、生地価格や加工の確認が必要なので、2日程度かかることが多いです。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
数量や仕様によりますが、目安としては7〜10日です。
複雑な仕様だと、10日を超える場合もあります。工場全体の生産規模としては、月に約3万着くらいの生産が可能です。
大口でも、優先度の高い海外案件(品質要求が高いもの)は自社工場で対応します。
一方、社内の負荷が高い場合は、近隣の協力先にも一部工程を任せ、こちらで管理しながら回します。
品質トラブルになりやすい工程は外に出しにくいので、日本向けのような厳しめの案件は社内で完結させる考え方です。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?
MOQは目安として200着前後です。
単価は、デザインの難易度(工程の複雑さ)・素材・数量で大きく変わるため、仕様を確認してから見積もりになります。
(工程が複雑なものは、加工費だけで高くなるケースがあります)
ボリュームディスカウント
数量が増える場合は、条件に応じて割引対応できます。
支払い条件
基本は、**前金50%**+出荷前に残金清算です。
1688での決済も可能ですが、プラットフォームの入金タイミングの都合で、前金がすぐに工場側に入らない場合があるため、状況により相談になります。
1688の契約形式で進める方法も可能です。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。
OEMは対応できます。自社でデザインを作るODMというよりは、お客様側が用意したデザインや資料(画像・PDFなど)を元に形にするのが基本です。
・通常の最小ロット:200着前後
・取引が続けば、条件次第で100着前後も相談可
・ロゴ変更・生地変更・カラー変更:対応可(内容により工数・費用が変動)
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?
カスタムサンプルは、通常2着程度で進めることが多いです。
サンプル費は200元で、量産の注文が入れば注文金額から差し引き形とさせていただきます。
※「サンプルだけ作って量産しない」ケースが過去にあったため、現在はこの形にしています。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?
自社工場を持ち、生産から出荷まで一貫して管理できる体制が最大の強みです。
縫製・プリント・検品などの工程を社内で把握しながら進められるため、
納期調整や仕様変更にも対応しやすく、トラブルを未然に防ぎやすい仕組みになっています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?
日本向けの生産経験があり、品質確認を前工程から行う進め方に慣れています。
売れた商品を長く扱うケースが多いため、
「毎年同じ品質で継続販売したい」というバイヤーの方とは特に相性が良いです。
最初は少量で試し、手応えを見て追加する進め方にも向いています。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
リピートの理由として多いのは、
同じ型を毎年安定して生産できることと、必要な分だけ追加しやすい点です。
在庫リスクを抑えながら販売できるため、
長期的な取引につながるケースが多くなっています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?
デザイン面では、お客様のデザインを形にする打版対応が強みです。
価格面では、自社工場生産のため、仕様がシンプルな商品は調整しやすいです。
品質面では、刺繍やプリントなど前工程から確認し、出荷前まで管理しています。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?
出荷前に必ず工場内で検品を行い、案件によっては再検品(全数検品)も実施します。
第三者検品を入れたい場合も相談可能です。
納品後に不具合が見つかった場合は、状況を確認した上で、返金・交換など個別に対応しています。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。
出荷前には、工場内での検品を必ず実施しています。
縫製状態、糸処理、針穴、プリントや刺繍の仕上がり、数量など、出荷前に確認すべき項目を一通りチェックした上で出荷しています。
日本向けや海外向けなど品質要求が高い案件では、別拠点での再検品(全数検品)を追加することも可能です。これにより、工場内検品に加えてもう一段階確認を入れる形になります。
第三者検品については、タオバオ新幹線など外部検品会社の利用も相談可能です。
指定の検品方法や検品会社がある場合は、事前に共有いただければ、それに合わせて調整します。
納品後に不具合が見つかった場合は、内容を確認した上で、交換・返金・調整など個別に相談しながら対応しています。