深圳市摩天轮饰品有限公司

広東省深圳市龍華区民治街道新牛社区港深国際中心A2-32

工場の評価

総合評価
4.5
出荷・物流対応
3.5
トラブル対応力
5.0
商品の品質評価
5.0
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
66.55%
返品・交換対応評価
4.3
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.00%
返品率(過去30日間)
0.00%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

主力はステンレス製アクセサリーで、ネックレス・アンクレット・ブレスレットなどが中心です。
一部、銅素材の商品も取り扱っています。デザインは自社開発のものと、持ち込みデザインの両方に対応しています。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

冬はセーターチェーン(品番M5005)が特に人気で、月に6,000個以上出荷することもあります。
夏はアンクレットがよく動き、季節ごとの需要に合わせた提案が可能です。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

最大の強みは、5,000種類以上の完成品を常時在庫している点です。
在庫品は即日発送できるため、スピードを重視される方にも使いやすい体制です。
また、日本市場で好まれる華奢で繊細なデザインを理解している点も、よく評価されています。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

日本向けにネックレスやアンクレットを1回1,000〜2,000個単位で出荷した実績があります。
日本のお客様が好むデザインの傾向も把握しています。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

通常は数秒〜数分以内に返信しています。
在庫確認や簡単な見積もりであれば、その場で回答できることも多いです。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

在庫確認や仕様変更の相談は10分程度で確認できます。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

繁忙期でも、可能な限りスピードを落とさない体制を維持しています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

はい、あります。特に「返信が早い」「判断が早くて助かる」という声をいただくことが多いです。
在庫確認や見積もり、仕様の相談などもその場で対応できることが多く、日本や海外の取引先からは「やり取りがスムーズで進めやすい」と評価されています。
また、急ぎの案件やスケジュールがタイトな場合でも、可能な範囲で優先対応を行い、納期や進行が止まらないようサポートしてきました。
スピードと正確さのバランスを意識しながら、安心して取引してもらえる対応を心がけています。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

内容にもよりますが、在庫確認や通常の見積もりであれば、数分〜当日中にお返事しています。
チャットでの簡単な確認は、ほとんどの場合すぐに対応可能です。
カスタム品や数量の多いご相談の場合でも、当日〜1営業日以内を目安に回答しています。
サンプル制作が必要な場合も、内容確認後すぐに進行し、あわせてスケジュールをご案内します。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

ご注文内容によって異なりますが、目安は次の通りです。

在庫品の場合は、注文当日に出荷できる体制を整えています。
カスタム品についても、工程ごとに無理のないスケジュールで進めています。
在庫商品:当日〜翌営業日出荷
切削(型を作らない加工)商品:約5〜7日
鋳造(型を作る)商品:約15〜25日

通常の生産能力は、1日あたり約30,000個です。数量の多い注文でも、事前に生産計画を組み、ラインを調整しながら対応しています。
繁忙期(旧正月前など)には、残業やシフト調整を行い、複数ラインを同時に稼働させることで、納期が遅れないよう体制を強化しています。
また、在庫品を多く保有しているため、急ぎの注文は在庫対応に切り替えるなど、状況に応じて最適な方法を選び、できる限り納期を守るようにしています。
ご相談の段階で納期や数量を共有していただければ、無理のないスケジュールをご提案できます
数量が多い場合や繁忙期でも、残業や生産ラインの調整を行い、できる限り納期を守るようにしています。
事前にご相談いただければ、スケジュールに合わせた生産計画のご提案も可能です。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

・在庫品:1個から購入可能
・切削カスタム品:100個〜
・鋳造カスタム品:300個〜
数量が増えるとボリュームディスカウントもあります。

支払い条件
・在庫品:全額前払い
・カスタム品:**30%前金**、出荷前に**残金70%**

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

対応しています。
レーザー刻印は1個+1元、腐食加工は+2元で対応可能です(MOQ100個〜)。
図面からのフルオーダーも可能で、金型代は300〜1,000元程度です。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

在庫品はそのまま購入でき、カスタム品の場合はサンプル作成費200元ほどで対応しています。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

一番の強みは、5,000種類以上の完成品在庫を常に持っていることと、それをすぐ出荷できる体制を維持している点です。
多くの工場は受注生産が中心ですが、当社は完成品を在庫として保有しているため、小ロット・短納期でも無理なく対応できます。
「すぐ試したい」「まず少量から始めたい」というご相談に応えやすいのが特徴です。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

デザインの好みや販売の進め方を理解したうえで、段階的に商品を育てていける点が使いやすいポイントだと思います。
まず在庫品でテスト販売し、売れた商品にだけロゴ入れやOEMを行う、という流れが無理なく組めるため、リスクを抑えて商品展開ができます。
この進め方ができる工場は意外と多くありません。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

よくいただく声は、「返信が早くて進めやすい」という点です。
在庫確認や見積もり、仕様の相談なども、その場で進むことが多く、やり取りにストレスがないと言われています。
また、トラブルが起きた際も、状況に合わせて柔軟に対応するため、「安心して継続できる」とリピートにつながっています。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

デザイン面では、華奢で繊細なアクセサリーの表現が得意です。
価格面では工場直販のため中間コストがなく、品質に対して価格が抑えられています。
品質面では、工程ごとの全数検品を行い、完成品として出荷できるものだけを出す体制を徹底しています。
上記三点のバランスの良さが、他社との違いだと感じています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

品質については、工程ごとに確認を重ねることで安定した状態を保っています。
具体的には、パーツ段階・研磨後・梱包前の3段階で全数検品を行い、不良品が次の工程へ進まないようにしています。
また、完成後は外観・仕上がり・数量を再確認したうえで出荷しています。
上記体制によって良品率は97%以上を維持しています。

ISOなどの認証は取得していませんが、その分、日常の検品工程を重視し、必要に応じてお客様側で第三者検査機関をご利用いただくことも可能です。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

不良品分は返金対応を基本としています。海外返送の負担を減らすため、柔軟な補償を行っています。
出荷前検品や代行検品(タオバオ新幹線など)にも柔軟に対応しています。