苏州域途旅游用品有限公司

江蘇省蘇州市昆山市千灯鎮石浦鹿場東路377号12号建屋

工場の評価

総合評価
4.5
出荷・物流対応
2.5
トラブル対応力
4.0
商品の品質評価
5.0
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
13.69%
返品・交換対応評価
4.6
48時間以内の出荷率(過去30日間)
0.00%
返品率(過去30日間)
0.00%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

主力は「エアーテント(空気注入式テント)」で、サイズ・素材・色・仕様はすべて相談ベースで決めています。
カタログはあり、後日データで共有可能です。
仕様が決まっていない場合でも、用途やイメージを伝えてもらえれば、設計からサポートできます。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

国内外ともに一番動いているのは、エアーテント(空気注入式テント)です。
季節を問わず使える商品なので、年間を通して安定した需要があります。
特にオリジナル仕様のテントはリピートが多いです。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

得意なのは、カスタマイズされたエアーテントです。
設計・裁断・縫製・検品まで自社で管理しているので、仕様変更や微調整にも柔軟に対応できます。
小ロットから相談でき、全工程で自社検品を行っている点も強みです。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

これまでに日本向けに、ポールテント、エアーテント(空気注入式テント)、子供用テントなどを出荷した実績があります。
数量としては、1回あたり200〜300個程度のロットが中心です。
日本向けの出荷では、梱包方法や品質面での指定が細かいことも多いですが、そうした要望にも一つずつ対応してきました。
実際の取引を通じて、日本向けの出荷で気をつけるポイントや流れを把握できているので、初めて日本向けに出す場合でも進めやすいと思います。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

通常は3分以内に返信しています。
見積もりは、簡単なものであれば2時間以内、複雑なものでも24時間以内に回答しています。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

可能な限り対応しています。
繁忙期でも、外部の協力工場を活用することで、通常と同じ納期を維持できる体制を整えています。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

通常のリードタイムである45日を目安に納期管理しています。
生産管理専任者が、注文順にスケジュールを組んで調整しています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

海外の取引先からは、返信や対応が早い点を評価してもらうことが多いです。
通常、問い合わせには3分以内の返信を心がけており、時差がある場合でも、内容を確認し次第できるだけ早く返答する体制を取っています。
見積もりについても、簡単な内容であれば2時間以内、仕様が複雑な場合でも24時間以内には回答しています。
そのため「やり取りが止まらず、仕事が進めやすい」と言っていただくことが多く、継続的な取引につながっています。
特に海外取引ではスピードが不安要素になりやすいので、早めに返す・途中でも一度連絡を入れることを大切にしています。
この点は、長く取引が続いている理由の一つだと思います。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

サンプルは約15日で作成します。
量産前に実物で確認できるので、仕様や品質のすり合わせがしやすいです。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

量産の場合は約45日が目安です。
大口注文時には、6〜10㎡サイズのテントで月産2,000〜3,000張の生産能力があります。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

テントのサイズと生地によりますが、大きめのテントで50張程度、小型で100〜200張程度が目安です。
条件が合えば、50張から相談に乗ることもあります。

ボリュームディスカウント
仕様ごとに材料費を見直し、数量に応じた調整が可能です。
利益バランスを見ながら、現実的な価格を提案します。

支払い条件
**前金30%**、出荷前に**残金70%**のお支払いです。
1688経由での決済にも対応しています。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

可能です。
ロゴ印刷や仕様変更も対応できます。版代などの追加費用は基本かかりません(MOQ達成が条件)。
設計段階から相談できるのが特徴です。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

1点から可能です。
費用は量産単価の1.5〜2倍になりますが、量産注文時に差額は返金されます。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

他社と最も違うのは、「デザイン力・品質管理・小ロット対応」を同時に成立させている点です。
1.設計段階で特許リスクを避ける提案ができること。
2.原材料から完成品まで全工程で全数検品を行い、エアテントでは約70項目のチェックを実施しています。
3.在庫を持たない完全受注生産でありながら、50〜200個程度の小ロットから対応可能です。
4.予備パーツの同梱や次回補償など、海外取引特有のリスクにも現実的に向き合っています。
単に「作る工場」ではなく、継続して安心して任せられるパートナーとして選ばれているのが強みです.

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

一番のポイントは、商品づくりの最初から最後まで一緒に考えられることです。設計段階では、他社の権利を侵害しないよう配慮したデザイン提案ができるので、安心してオリジナル商品を作れます。
また、海外発送を前提に、1〜2%の予備パーツを同梱する対応も行っています。万が一の際も現地で対処しやすく、やり取りや再手配の負担を減らせます。
在庫を持たず、すべて受注生産ですが、小ロットから試せる設計なので、最初の一歩が踏み出しやすい点も特徴です。
「オリジナル商品を、リスクを抑えて形にしたい」場合に使いやすい工場だと思います。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

リピートにつながっている理由は、価格・品質・納期・サービスのバランスです。
特に評価されているのは「サービス面」だと感じています。
発注後は、専任スタッフが進捗を最後まで追跡し、途中経過も共有します。何か問題が起きそうな時は、隠さず早めに相談する姿勢を大切にしています。
また、日本向け製品は合格率98%以上を維持しており、品質の安定感も信頼につながっています。
こうした積み重ねで、自然と再注文が増えていく関係が続いています。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

製品を作るだけでなく、注文が確定してから納品まで、専任スタッフが進捗を追い続ける体制を取っています。
また、小ロットのカスタマイズにも柔軟で、50〜200個程度から対応できる点は、同業の中でも珍しいと思います。
海外発送では、破損しやすいパーツをあらかじめ予備として同梱するなど、実務的な配慮も行っています。
価格帯は中〜高価格帯ですが、品質とサービスを含めた「安心して任せられる総合力」という点で、競合と差別化できています。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

外部認証はありませんが、原材料・半製品・完成品の全工程で100%検査を行っています。
エアーテント(空気注入式テント)の場合、約70項目の検査を実施しています。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

海外向けの場合は、1〜2%の予備パーツを同梱してリスクを減らしています。
出荷前の第三者検品(代行検品)も受け入れています。
万が一不良品や不具合が見つかった場合について、現地で修理できない場合は、次回注文時に補償対応を相談できます。