江蘇省常熟市虞山鎮元和路甸橋新村一区26棟401室




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御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?
主に「アパレル製品(越境EC向け)」を扱っています。
コート、ジャケット、ワンピース、シャツなど、Tシャツやスウェット以外のほぼすべてのカテゴリーに対応できます。
サイズや素材、カラーについては、気になる商品の画像を送ってもらえれば、それを元に仕様を細かく案内できます。
「この形で、この色で、この素材」という相談の仕方が一番スムーズです。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
いわゆる「回転の速いヒット商品」を得意としています。
最近よく動いているのは、
フェイクファー(テディファー、トカファー)
レザージャケット
バットスリーブ(ドルマンスリーブ系)のシャツなどです。トレンドの変化が早い商品でも、短いサイクルで追加生産できる体制があります。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。
一番の強みは自社工場を持っていることです。
商社を挟まずに、生産現場と直接やり取りできるので、修正や調整が早いです。
常熟という土地柄もあって、
アウター、ワンピース、シャツなど縫製が必要な商品は特に得意です。
「安いだけ」ではなく、「ちゃんと縫える工場」というところを見てもらえると分かりやすいと思います。
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
多くはありませんが、最近日本向けにジャケット100着を受注しました。
その際、日本独自の梱包ルールである「ビニール袋を十字に縛る」方法にも対応しています。
細かい指定がある場合でも、できるだけ合わせるようにしています。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?
基本は即時返信を心がけています。
カスタマーサポートは2名体制でシフト勤務していて、PCでもスマホでも対応しています。
スマホの場合は数秒遅れることもありますが、できるだけ早く返すようにしています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?
内容によりますが、大きな問題がなければ出荷に影響しないよう調整します。
ただ、生産ラインの状況によっては1〜2日ほど調整が必要になる場合もあります。
早めに教えていただけると、その分対応もしやすいです。
繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?
基本的には納期を守れる体制です。
注文が集中した場合でも、分納など柔軟な対応もしています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?
海外のお客様から返信が遅いというクレームは一度もありません。
時差がある場合でも、翌朝には必ず対応するようにしています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?
サンプルを受け取ってから、素材探しやパターン作成を含めて約3日で見積もりを出しています。
「とりあえず価格感を知りたい」という段階でも、画像があればだいたいの目安の見積もりは出せます。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫がある場合や、シンプルなデザインであれば、ラベル付け替えなどを含めて約1週間で出荷可能です。
染色や防水加工などの特殊工程がある場合は、外部工場との調整が入るので、少し時間がかかります。
1日の平均出荷量は約500件です。シンプルなスカートなどであれば、1日800〜1,000着の生産も可能です。
数量が多い場合でも、ラインを調整しながら対応しています。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?
100着から対応しています。初めてのデザインでも試しやすいと思います。
生地代や加工費を調整して値引き交渉が可能です。数量が増えるほど、条件は出しやすくなります。
支払い条件
**前金として50%**をお支払いいただき、
1688経由またはオフラインでの支払いに対応しています。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。
OEM・ODMどちらも対応可能です。画像をもとにデザインを起こしたり、ロゴやラベルのカスタマイズもできます。
ただし、他社ブランドのロゴなど権利侵害になるものは受付かねます。
洗濯ネームなどは、通常**2,000〜3,000枚(約400元)**から対応しています。
数量が少ない場合でも相談はできますが、その分単価は上がります。
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?
通常は1着400元です。
ウールコートなど高価な素材の場合は600〜800元になることもあります。
パターン作成代や職人の縫製費用が含まれています。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?
小ロットから動かせて、トレンド商品を早く形にできるところだと思います。
売れ筋が見えたらすぐ追加生産できるので、回転を重視する場合には使いやすいです。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?
いちばんは自社工場で完結できるスピード感です。間に業者を挟まないので、確認や調整が早いです。
それに加えて、日本向けの細かい指定にも対応した実績があります。
また、トレンド商品を短いサイクルで動かしたい時は相性がいいです。画像があれば、素材探しから見積もりまで約3日で進められます。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
よく言っていただくのは、やり取りが早くて調整がしやすい点です。自社工場なので、仕様変更や納期の相談がスムーズです。
それと、検品をきちんと通したうえで、品質が安定しやすいところも信頼につながっています。
さらに、越境EC向けで「回転の速い商品」を作るのが得意なので、売れ筋を作って追加しやすい点もリピート理由になっています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?
まとめると3つです。
1.調整力:自社工場だから、現場へ直接伝えられて対応が早い
2.デザイン:トレンド寄りの「ヒット型」を短い周期で形にしやすい
3.価格:1688基準のリーズナブルな価格帯を得意にしている
品質は「高級ブランド級」を前提にするより、価格に見合う品質を安定させる考え方です。必要があれば、工賃と時間をかけて品質を上げる相談もできます。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?
ISO9001などの外部認証は取得していません。
ただ、工場内に専任の検品担当がいて、糸くず、寸法、ボタン・ファスナーなどをチェックし、梱包後にも抜き取りで再確認しています。
その検品を通したうえで、良品率は約98%を維持しています。
海外出荷後は現地事情で対応が難しいケースもあるので、量産前にサンプル(通常1着400元〜)で品質を先に確認してもらう形が安心です。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。
出荷前に工場内でチェックしています。また、代行業者による検品にも対応可能です。
日本向けで基準が細かい場合は、事前に言ってもらえればその前提で動きます。
万が一不良品や不具合を国内で見つかった場合は、返品や修理対応が可能です。
海外出荷後の対応は難しいため、事前のサンプル確認と検品がとても大事になります。
その点は正直にお伝えさせていただきます。