义乌市仙儿饰品有限公司

浙江省金華市義烏市北苑街道春盛路2号

工場の評価

総合評価
4.5
出荷・物流対応
3.5
トラブル対応力
5.0
商品の品質評価
3.6
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
78.80%
返品・交換対応評価
3.6
48時間以内の出荷率(過去30日間)
1.00%
返品率(過去30日間)
0.10%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

ベビー・子供向けのヘアアクセサリーを中心に、リボン、ヘアバンド、ヘアクリップ、ヘアゴムなどを幅広く取り扱っています。
サイズ、素材、カラーのバリエーションはすべて1688の商品ページに詳しく掲載していますので、イメージに近いものを選んでいただきやすいと思います。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

日常的によく動いているのは、リボン(蝶結び)、ヘアバンド、ヘアクリップです。いわゆる定番のロングセラー商品ですね。
また、バレンタインやハロウィン、クリスマスなど、イベントに合わせたデザイン商品もその時期になると一気に人気が高まります。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

ベビー・子供用ヘアアクセサリーに特化しており、この分野では業界トップ3に入る実績があります。
強みは「同じ品質ならより安く、同じ価格ならより高品質」を常に意識している点です。デザイン性、仕上がり、価格のバランスにはかなり自信があります。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

ヘアバンドやヘアゴムを中心に日本へ出荷しています。
1色あたり1万〜2万個単位でのリピートもありますので、日本向けのやり取りには慣れています。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

営業時間(8:30〜17:30)内であれば、通常3分以内に返信しています。
スピード感を大切にしているので、ちょっとした確認でも気軽に聞いていただけます。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

可能な限りすぐに手配します。在庫状況や数量によりますが、調整できるものは柔軟に対応しています。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

繁忙期でも、問い合わせ対応も納期管理も基本は通常通りです。
旧正月前後などは事前に予定が分かっていれば、その分前倒しで動いたりもできますので、早めに一声もらえると助かります。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

日本のお客様ともやり取りしていますが、返信が遅いとクレームをもらったことはありません。
むしろ「返事が早くて助かる」と言ってもらうことが多いです。時差はありますが、できるだけタイミングを合わせるようにしています。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

サンプルができるかどうかは、その日のうちに返事できます。
見積もりは内容にもよりますが、だいたい3日〜1週間くらいです。特殊な素材や加工がある場合は、少し時間がかかることもあります。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

通常は18〜25日くらいです。
デザインがシンプルなものや、材料がそろっているものはもう少し早いこともあります。

単一アイテムであれば、月に数百万個単位でも対応できます。
材料の仕入れ先も安定していますし、人員も確保していますので、数量が多い場合や忙しい時期でも納期を意識して動いています。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

サイズによりますが、目安としては
・7〜8cmくらいのリボン → 1色あたり500〜800個
・小さいサイズの商品 → 1色あたり1,000〜2,000個
くらいです。
単価はデザインや素材で変わるので、気になる商品があればそれを元に計算します。

ボリュームディスカウントはあります。数量が増えれば、その分単価は下げやすくなります。
最初は少なめで試して、反応を見てから増やす、という形でも問題ありません。

支払い条件
通常商品は1688経由での支払いです。
カスタマイズ商品の場合は、**30%**または**50%**を先にお支払いいただいて、出荷前に残りをお支払いいただく形になります。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

OEMもODMも対応しています。ロゴを入れたり、デザインを変えたり、色を指定したりもできます。
パントン指定の染色は1色あたり180〜220元ほどです。金型が必要な場合は、その分の費用がかかります。
カスタマイズのロットは、サイズにもよりますが1色あたり800〜2,000個くらいが目安です。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

既製品であれば少量からでもOKです。
カスタムサンプルは3〜5個ほど作ります。
費用は1個100〜200元くらいで、本発注の時に返金や充当ができます。
型代や染色代などの実費は返金対象外になります。サンプルは7〜10日くらいで仕上がります。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

いちばんの強みは、ベビー・子供向けヘアアクセサリーの分野だけに長年集中してきたことです。
リボン、ヘアクリップ、ヘアゴムといったカテゴリーで業界トップクラスの実績があり、1688の店舗だけでも月に約1,200万人民元の売上があります。
長く同じ分野をやっているので、
「この作り方だと型崩れしやすい」
「この素材は洗ったときに弱い」
といった細かい部分も自然と分かるようになっています。
見た目の可愛さだけでなく、長く使えるかどうかまで考えて作っているのが特徴です。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

一言でいうと、「ちょうどいい距離感で一緒に作れる」ところだと思います。
デザイン画があれば、それを元にサンプルを作れますし、
「ここをもう少し小さくしたい」「色味を少し変えたい」といった細かい調整も相談できます。
パントン番号での色指定や、ロゴ入りのカスタマイズにも対応しています。
最初から大きなロットでなくても、サイズによっては1色500〜800個くらいから相談できるので、
「まずは試してみたい」という場合でも進めやすいと思います。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

いちばん多いのは、「思っていたより仕上がりがきれいだった」という声です。
市場に出回っている一般的な大量生産品と比べると、縫い目や形のバランスなど、細かい部分にかなり気を使っています。
それと、実際によく売れるデザインが多いという点もリピートにつながっています。
自社でも越境ECを運営しているので、
「どんな形が手に取られやすいか」「どんな色が動きやすいか」という感覚が現場にあります。
あとは、やはり返事が早いことですね。
やり取りがスムーズだと、次もお願いしよう、となりやすいです。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

それぞれ少しずつ違う強みがあります。

まず品質面では、仕上げに対する基準が高いです。
手作り製品なので完全な左右対称は難しいですが、「ここまではOK」「ここからはNG」というラインを社内ではっきり決めていて、
カスタマイズ品は全数検査をしています。

価格面では、数量が増えるほど調整しやすくなります。
いわゆる「有量有价」の考え方で、ロットが大きくなればなるほど条件を出しやすいです。

デザイン面では、10年以上この分野だけを見てきているので、流行に寄せすぎず、でも古くならない、**長く売れる形**を意識しています。
派手すぎず、地味すぎず、そのバランス感覚は経験から来ている部分が大きいです。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

当社は原材料の段階から完成品まで、すべての工程でチェックを入れています。
途中の工程で一度、最後にもう一度、という形で何重にも確認しています。
社内には自社の検品部門(自検部門)があって、ここを通ったものだけを出荷しています。
特にカスタマイズ品については必ず全数検査をしています。1個ずつ見て、問題がないか確認しています。
通常の在庫商品については、状況に応じて全数検査か抜き取り検査を使い分けています。
仕上がりについては、市場に出回っている一般的な大量生産品と比べて、縫い目や形、細かい部分の作り込みをかなり厳しく見ています。「安く見える仕上がり」にならないように、そこは一番気を使っているところです。

現在、ISO9001などの外部認証は取得していません。ただし、自社工場で製造した完成品の品質については、責任を持って管理しています。
原材料については外部の加工業者から仕入れているため、原材料そのものの証明書をこちらで発行することはできません。
証明書が必要な場合は、事前に相談してもらえれば取得方法について一緒に確認します。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

当社は出荷前に必ず自社で最終チェックをしています。
社内に「自主検査部門」があって、ここを通ったものだけが出荷される仕組みです。
流れとしては、完成した商品を一度まとめて確認して、問題がないかをチェックしてから梱包しています。
それだけでなく、生産の途中段階でも何度か確認を入れています。
原材料の段階、生産中、完成後と、工程ごとに照合とチェックをしているので、「最後に一回見るだけ」という形ではありません。

OEMなどのカスタマイズ商品については必ず全数検査をしています。1個ずつ手に取って見て、形、縫い目、汚れなどを確認します。
通常の在庫商品については、状況に応じて全数検査か抜き取り検査を使い分けています。注文内容や数量に合わせて、最適な方法でチェックしています。
カスタマイズ商品については、お客様の基準に合わせて、基本的に100%良品を目指して作っています。ただ、商品はすべて手作業なので、機械生産のような完璧な左右対称や、接着剤の跡がまったく見えない状態を完全に保証するのは正直難しいところはあります。
その場合はタオバオ新幹線を通した検品や取引には対応しています。代行会社が間に入って検品を行う形についても、問題ありません。

通常の在庫商品で不具合が見つかった場合は、写真で確認のうえ、不足分を補填(再送)する形で対応しています。手続きはできるだけ簡単にし、「今困っている分をどうカバーするか」を優先して動いています。
カスタマイズ商品については、あらかじめリスクを減らす工夫をしています。製造の都合で注文数より20〜40個ほど多く仕上がる場合があり、その分は「備品(予備)」として無償で同梱することがあります。万が一の不良時にすぐ使えるようにするためです。