长沙市魔卡文化用品有限公司

浙江省金華市義烏市廿三里開元北街121号

工場の評価

総合評価
4.5
出荷・物流対応
3.2
トラブル対応力
4.0
商品の品質評価
5.0
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
68.99%
返品・交換対応評価
4.0
48時間以内の出荷率(過去30日間)
1.00%
返品率(過去30日間)
0.00%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

主にノート(本冊類)とペン類を扱っています。
サイズ・素材・カラーの情報やカタログは現在更新中で、整い次第まとめて提供できます。急ぎで必要な場合は、対象商品を絞って先に情報を出すこともできます。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

通年ではノートとペンが中心でよく動きます。
特に需要が伸びるのは新学期です。

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

ノートとペンが得意です。
一番の特徴は、すべて自社のオリジナルデザインで作っている点です。
新作も短いサイクルで出しているので、「新しい見せ方ができる文具」を探しているお客様には合うと思います。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

日本向けの実績は担当者レベルでは把握しておらず、社内確認が必要です。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

深夜を除いて、できるだけ早く返すようにしています。海外のお客様からも「返信が早い」と言っていただくことが多いです。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

小規模の注文であれば、通常48時間以内に出荷できます。
数千〜数万規模の注文でも、内容がまとまっていれば3〜5日程度で対応・出荷できます。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

返信スピードはできるだけ維持します。
納期は、繁忙期にぶつかりそうな場合は1〜2ヶ月前の予約をおすすめしています。
在庫がある小口(数百〜千程度)なら、繁忙期でも48時間以内出荷が目安です。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

海外のお客様からは、返信が早いと評価されることがあります。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

在庫品の見積もりは1〜2日、新規設計など複雑な案件は3〜5日を目安にしています。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

在庫品は通常48時間以内です。表紙変更などのカスタマイズは、目安として15日以内に出荷します。
ノートは、1日に数百〜千単位で生産できます。数万〜数十万単位の大口は、事前にすり合わせをして、計画的に進める形になります。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

在庫品は数量制限なしで購入できます。
表紙変更などのカスタマイズは、最低**10箱(約4,000〜5,000冊)**からです。単価は仕様と数量で変わります。
大口の場合、1688の表示価格から追加の値引きが可能です。

支払い条件
大口注文は、**前金30%**+完成後に写真確認→残金の流れが可能です。
また、1688プラットフォーム経由での支払いにも対応しています。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

可能です。ロゴ印刷やデザイン変更に対応しています。
表紙デザイン変更の場合、版代(印刷費)として600〜700元が目安です。
ただし、50箱(約2万冊)以上の注文なら、版代は無料にできます。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

在庫品は1点から購入できます。
カスタマイズサンプルは、製作に3〜7日ほどかかります。
日本のお客様には、まず在庫品を少量で仕入れて、売れ筋や客層の反応を見る形をおすすめしています。
最初から大きく作らず、市場を見ながら進められるのが使いやすい点だと思います。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

オリジナルデザインの提案力と、カスタマイズのしやすさです。新作を頻繁に出していて、タイミングによっては一度に数百種類の新デザインを出すこともあります。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

「他店と被りにくい文具」を探している方には合うと思います。
特に、表紙だけ変えるようなセミカスタムなら、比較的短い期間で進められるので、小さく試して反応を見るやり方がしやすいです。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

価格面と、やり取りのしやすさが理由になることが多いです。デザインの更新が早いので、「次も新しい提案がある」という期待で続くケースもあります。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

デザインは完全に自社で作っているので、新しさと種類の多さが出しやすいです。品質は工程ごとにQC担当がチェックしていますが、全数検査ではなく抜き取り検査で管理しています。
日本向けの厳しい基準が必要な場合は、事前に条件をすり合わせたいです。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

各工程にQC担当を置いてチェックしています。効率も重視しているため、基本は抜き取り検査です。
良品率は90%以上を維持しています。日本基準で厳しくする場合は、検品条件やコストを先に相談したいです。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

工場内は抜き取り検査です。外部での検品や代行による確認も歓迎しています。
不良があった場合は、返品対応などで相談できます。