义乌市增豪电子商务有限公司

浙江省金華市北苑街道

工場の評価

総合評価
4.0
出荷・物流対応
2.8
トラブル対応力
4.0
商品の品質評価
3.6
カスタマー対応評価
4.0
リピート率
63.88%
返品・交換対応評価
4.0
48時間以内の出荷率(過去30日間)
1.00%
返品率(過去30日間)
0.21%

おすすめ商品

インタビュー

販売している商品の種類

Q

御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?

サイズ・素材・カラーの対応は基本的に可能です。
主に海外向け取引が多いため、輸出向けの製品カタログを用意しています。
1688のページだけでなく、カタログ形式で商品を確認できるため、社内での検討資料や企画会議の資料としても使いやすいと思います。
一つずつ商品ページを確認する必要がない点は、作業の手間が減るポイントです。

Q

現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。

特定の定番商品というより、その時のトレンドによって動きます。
最近では、クリスマス時期はイヤリングやネックレスがよく動きました。
そろばんビーズ(算盤珠)を使ったネックレスも比較的反応が良いです

Q

御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。

天然石やビーズを使ったアクセサリー、特にウエストチェーンや手編みの指輪が多いです。
自分たちでデザインして開発している商品もあり、そういった商品は他のお店では扱っていない点が強みです。
また、当社は、大量生産型ではなく、「トレンドを見ながら小ロットで回す」タイプの工房型工場です。
「まず少量で試したい」「在庫を抱えたくない」「売れ筋を見ながら追加したい」というスタイルと相性が良い工場です。

日本企業との取引実績

Q

これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。

日本向けはあまり多くありません。
主にアメリカ、ヨーロッパ、最近は韓国向けが多いです。

対応の早さ

Q

通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?

オンラインで確認できた場合は、見た時点で返信しています。
作業中などですぐに見られない時は、少しお時間をいただくこともあります。

Q

急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?

内容によりますが、材料があればすぐ対応できます。
材料がない場合でも、探すのに1日程度です。数量が多すぎなければ、追加分も7日以内に仕上げることが多いです。

Q

繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?

自社工場だけで対応できない場合は、外部に委託する形で生産能力を補っています。
春節(旧正月)などの繁忙期は、通常より2〜3日程度納期が延びる場合はありますが、基本的には出荷を止めずに対応しています。
材料が揃っていれば、
・サンプル:最短1日
・量産:通常約10日
というスケジュールで動いています。

Q

過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?

アメリカやヨーロッパ向けの取引が多いです。
対応については特に大きなクレームはなく、問題なくやり取りしています。

Q

サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?

見積もりは1日以内にお出ししています。
サンプルは通常4〜5日、早い場合は1日で作れることもあります。

生産能力、納期

Q

通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。

通常は約10日程度です。
大口注文時については商品によりますが、例えばビーズ系のネックレスであれば、
1日で約400本程度作れるものもあります。
繁忙期は外注も使いながら、できるだけ納期を守るようにしています。

MOQ(最小発注数)

Q

御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?

新商品やカスタマイズ品であっても、通常は50個から対応しています。
まずはテスト販売として少量で試したい、というご相談にも対応しやすい体制です。
・金型不要の場合(既存パーツ+デザイン変更)
サンプル費用:50元
量産時:追加費用分は返金 or 充当
MOQ:50個
・金型が必要な場合(新形状)
金型代:500〜800元
※これは返金なし
大きな初期投資をせずに試作できる点は、日本の中小企業様にとって使いやすいかと思います。

ボリュームディスカウントはあります。
総額から割引する形ではなく、1個あたりの単価を下げる形で調整しています。

支払い条件について
基本は50%以上の前金をお願いしています。
残金は出荷前にお支払いいただく形です。

カスタム対応

Q

御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。

対応可能です。
金型が不要な簡単なカスタマイズの場合は、サンプル費用50元です。
金型が必要な場合は、500〜800元程度の金型代がかかります。
最小ロットは基本的に50個からです。

サンプル注文の可否

Q

御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?

可能です。1〜2点なども内容に応じて対応しています。

Q

サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?

数量はお客様の希望に合わせています。
費用は内容によって変わりますが、基本は50元のサンプル費用が目安です。

セールスポイント

Q

御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?

自分たちでデザインして開発している商品がある点です。
そういった商品は他では扱っていないので、リピートにつながっています。

Q

日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?

・小ロットから試せる
・自社デザインで差別化しやすい
・カタログがあり商品検討しやすい
・繁忙期でも止まりにくい体制
・代行業者を挟んだ取引にも対応可能
という点で、日本のバイヤーが「現実的に使いやすい」条件がそろっていおります。

Q

お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。

自社でデザインを考えて商品を作っている点を評価いただいています。
工場側でトレンドを見ながらデザイン開発を行っているため、他では取り扱っていない商品になります。
そのため、バイヤー様は同じ商品を他店と競合せずに販売できる形になり、継続してご注文いただくケースが多いです。

また、少量対応はリピートに影響していると思います。
新商品やカスタマイズ品でも、通常は50個から対応しています。
まずは少量で試したいというお客様にも対応しやすいため、テスト販売 → 再注文という流れになりやすいです。
また、複雑でないデザイン変更であれば、比較的手軽に対応できる点も使いやすいと言われています。
自社で生産している商品については、価格を抑えやすい点が評価されています。

さらに、見積もりは1日以内、サンプルは最短1日、通常でも4〜5日で対応しています。
このスピード感があることで、次の企画や追加注文にも進みやすく、結果的にリピートにつながっています。

Q

競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?

依頼されたものを作るだけでなく、自社でもトレンドを見ながらデザイン開発を行っています。
欧米市場や韓国市場の動きを参考にしながら、新しいデザインを自社で考えて商品化しています。そのため、自社デザインの商品については他店では取り扱いがなく、同じ商品が市場に出回りにくいです。
日本のバイヤー様が小売展開された際にも、価格競争になりにくい形で販売しやすいと思います。

品質の管理体制、証明証

Q

御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?

専任の管理者がいて、製造工程を見ながら管理しています。
ISOなどの認証は取得していません。
「書類で管理」ではなく人が見て直す”タイプの現場管理なので、
細かい指示を出したい日本企業とは相性が良いです。

不良品対応、良品率

Q

出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。

出荷前の製品検品は抜き取り検査をしています。
タオバオ新幹線などの外部検品についても、必要であれば対応可能です。

万が一不良品や不具合が見つかった場合は返品・交換で対応しています。
良品率は90%以上を目安にしています。