Shantou Naduo Knitwear Co., Ltd.
インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
もちろんです。
商品ごとにサイズ・素材・カラーをご案内しています。
ご希望の商品を教えていただければ、仕様書やカタログ、商品画像や動画などもあわせてご提供できますので、比較検討にもご活用いただけます。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
特定の商品名については今回はご紹介していません。
商品はシーズンや流行に合わせて変わるため、ご希望のジャンルをお知らせいただければ、おすすめの商品をご案内しています。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
一番の強みは、自社で製造まで行う源流工場であることです。
仲介業者を挟まないため価格面でご提案しやすく、自社デザイナーも在籍しているため、商品のアレンジやOEMのご相談にも柔軟に対応しています。
企画段階から相談しながら商品づくりを進めたい場合にも、お力になれると思います。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
現在は日本への出荷実績はありませんが、海外への輸出実績があります。
これから新しい販路づくりにも積極的に取り組んでいますので、一緒に商品づくりを進めていきたいと考えています。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
WeChatや1688のチャットからご連絡いただければ、できるだけ早く対応しています。
内容によって確認が必要な場合もありますが、スムーズなやり取りを心がけています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
内容や生産状況によって異なるため、その都度確認してご案内しています。
できる限り柔軟に対応できるよう調整していますので、まずはお気軽にご相談ください。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
大型セールや繁忙期でも、在庫のある商品であれば通常どおり対応しています。
生産が必要な商品については内容を確認し、できるだけ正確な納期をご案内しています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
具体的な評価については今回はご紹介していません。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
お問い合わせをいただければ、内容を確認して順番にご案内しています。
見積もりやサンプルについてもお気軽にご相談ください。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
ご注文から出荷までの生産期間は、ご注文数量や製品の仕様・加工内容によって変わります。
内容を確認したうえで納期をご案内していますので、無理のないスケジュールで進められます。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
最低発注数量は100着です。
単価は使用する生地や素材、仕様によって変わるため、ご希望の内容に合わせてお見積りをご案内しています。
ボリュームディスカウンについては、ご注文内容に合わせてご相談しています。
また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
お支払いは**前金50％・残金50％**となっています。
1688のプラットフォームからお支払いいただけるため、初めてのお取引でも進めやすい環境です。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
OEM・ODMのどちらにも対応しています。
ロゴ印刷やデザイン変更などのカスタマイズも可能です。
内容によって追加費用が発生する場合がありますので、ご希望の仕様をお知らせいただければ最適な方法をご提案しています。
自社デザイナーがおりますので、デザインのご相談から一緒に進められることも強みの一つです。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
気になる商品があれば、まずは1着からサンプルとしてご注文いただけます。
実際の品質やサイズ感を確認してから本生産をご検討いただけます。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
サンプルは1着からご注文いただけます。
追加費用については商品によって異なるため、内容に合わせてご案内しています。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
価格だけでなく、品質にも自信があります。
自社工場で製造し、自社デザイナーによる商品開発にも対応しています。
品質を重視しながらオリジナル商品づくりまで一貫して対応できることが、大きな強みです。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
写真や動画、カタログなどの資料もご用意していますので、商品選びから販売準備までスムーズに進めていただけます。
OEMやオリジナル商品のご相談にも柔軟に対応していますので、長くお付き合いできるパートナーとしてご相談いただければ嬉しいです。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
一番多く評価いただいているのは品質です。
品質を重視したものづくりを続けていることが、多くのお客様に繰り返しご注文いただいている理由になっています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
自社工場だからこその価格提案と、品質管理を両立していることです。
さらに、自社デザイナーが在籍しているため、既製品だけではなく、お客様のご要望に合わせた商品づくりまで対応できます。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
専門のQCスタッフによる品質管理を行っています。
出荷前には検品を実施し、問題のない商品のみを発送しています。
品質検査レポートも取得しており、品質管理体制の向上にも継続して取り組んでいます。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
出荷前には検品を行い、基準を満たした商品のみを発送しています。
万が一、商品到着後に不良や不具合が確認された場合は、修理や返品にも対応しています。
より安心して商品をお受け取りいただけるよう、第三者による検品サービスをご利用いただくこともできますので、ご希望がありましたらお気軽にご相談ください。