Wenzhou Tongzhisheng Crafts Co., Ltd.
インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
カタログはありませんが、サイズ・素材・カラーなどの商品仕様は、ご希望の商品ごとに詳しくご案内しています。必要に応じて仕様資料もご用意できますので、お気軽にご相談ください。
商品によって仕様が異なるため、企画段階から確認しながら進めることで、完成後のイメージ違いも防ぎやすくなります。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
一番人気は3D・エンボスシール（浮き出しシール）です。
日本のお客様からのご注文の9割以上がエンボスシールで、アニメグッズや雑貨、ノベルティなど幅広い用途で採用されています。
日本市場で求められる仕様にも慣れているため、スムーズにご相談いただけます。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
シール全般の製造を得意としています。
一番の強みは価格と品質のバランスです。広東エリアより価格を抑えながら、義烏エリアより品質を高めることを目指しています。
「品質は大切だけれど、コストもできるだけ抑えたい」という商品づくりには、特にご提案しやすいと思います。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
日本への出荷実績は豊富です。
特にエンボスシールのご注文が多く、初回は500枚や1,000枚程度からスタートされるお客様が多くいらっしゃいます。
継続販売を見据えて、まずは小ロットで市場の反応を確認し、その後数量を増やしていくご相談も多くいただいています。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
内容を確認でき次第、できるだけ早く返信しています。
お見積りや仕様確認もスピーディーな対応を心掛けています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
在庫商品であれば即日発送が可能です。
オーダーメイド商品の場合は製作期間が必要ですが、小ロットであれば約15日で出荷できます。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
特別に注文が集中しない限り、通常と大きく変わらない納期で対応しています。
納期を守ることを大切にしているため、繁忙期でもできる限り通常通りの対応を心掛けています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
工場直営のため、生産から出荷までを自社で管理しています。
納期の正確さや出荷遅延の少なさをご評価いただき、継続してご注文いただくお客様も多くいらっしゃいます。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
内容を確認でき次第、すぐに対応しています。
標準サイズのエンボスシールは数量ごとの価格表もご用意していますので、お見積りもスムーズです。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫品は即日発送できます。
オーダーメイド商品は、小ロットで約15日が目安です。
大口注文時
シールの種類にもよりますが、1日あたり数万枚から10万枚程度まで生産できますので、大口案件にも柔軟に対応しています。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
厳密な最小発注数量は設けておらず、1点からでもご相談いただけます。
オリジナルのエンボスシールは金型製作が必要なため、初回は約2,000元からのご案内になります。
少量から試作品を作り、完成イメージを確認してから量産へ進められるため、新商品のテスト販売にも取り組みやすいと思います。
ボリュームディスカウント
数量が増えるほど単価は下がります。
例えばエンボスシールは2,000枚で約4.5元、10,000枚では約2〜3元まで下がります。
支払い条件
お支払いはAlibaba経由で対応しており、**30％を前金としてお支払いいただき、出荷前に残り70％**をご入金いただいています。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
OEMには対応しています。
デザインデータはお客様にご用意いただきますが、生産しやすい形への調整や細かなアドバイスは行っています。
初回は金型製作費として約2,000元が必要です。
標準サイズのエンボスシールを1,000枚製作する場合は、約6,500元が目安になります。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
もちろん可能です。
試作品を確認してから量産へ進められるため、完成イメージを確認したうえで発注できます。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
サンプル製作は約7〜10日です。
金型製作を含めて約2,000元になります。
そのまま同じデザインで量産いただく場合は、700元を割引しています。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
価格・品質・納期のバランスです。
必要以上に価格を上げず、品質にも妥協せず、納期もできる限り守ることを大切にしています。
長くお付き合いいただいているお客様が多いことも、その積み重ねだと思っています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
特別なことを大きくアピールするよりも、お約束した品質・価格・納期をきちんと守ることを大切にしています。
日本向けのエンボスシール製造実績も豊富で、ご要望に合わせたものづくりを安心してご相談いただけます。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
納期が安定していることと、価格と品質のバランスをご評価いただくことが多いです。
安心して継続的にご注文いただけることが、リピートにつながっている理由だと考えています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
価格だけ、品質だけではなく、その両方のバランスを重視しています。
また、デザインデータはお客様からご提供いただきますが、製造しやすい形への調整やデータ確認も行っているため、スムーズに量産へ進められます。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
ISO9001や3Cなどの品質認証は取得していません。
品質管理は生産工程の中で行っており、加工開始時から仕上がりを確認し、必要に応じて金型を調整しながら製造を進めています。
また、エンボス加工の特性による色味や位置のわずかな違いについては、事前にお客様と認識を共有し、必要に応じてサンプルをご確認いただいてから量産を行うことで、完成後のイメージ違いを防ぐよう努めています。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
工場では全数検品は行っていません。
検品をご希望の場合は、お客様側で検品サービスをご利用いただくことで、出荷前の確認が可能です。
工場側に原因がある不良品については、追加製造などの補償対応を行っています。
印刷時のわずかな色味の違いや、エンボス加工の特性上発生する微細なズレについては、製造上避けられない許容範囲としてご理解いただいています。
品質基準を事前に共有し、必要に応じてサンプルで仕上がりをご確認いただいてから量産へ進めることをおすすめしています。