御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
商品ごとのカタログをご用意しています。
サイズや素材、カラー展開は商品によって異なりますので、ご希望の商品に合わせて詳しい資料をご案内しています。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
現在もっとも販売数が多いのはキーボードです。
季節による売れ行きの変化はあまりなく、年間を通して安定した需要があります。流行に左右されにくいカテゴリーなので、継続的に販売しやすい商品です。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
キーボードとマウスを得意としています。
中国国内では多くの有名ブランドのOEM生産を手掛けており、品質管理には特に力を入れています。不良率は1万分の5という非常に低い水準を維持しています。
また、約600名規模の生産体制があるため、大口注文にも安定して対応できます。同じ品質帯の商品であれば価格面でも競争力があり、品質・価格・供給力のバランスには自信があります。
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
あります。
主にキーボードやマウスを日本へ出荷しています。
現在は100個単位など比較的小規模な取引が中心ですが、日本市場は今後さらに力を入れていきたいと考えています。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
営業時間内であれば、簡単な内容は5〜10分程度でご返信しています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
数量によります。
在庫商品の場合は20〜100個程度であれば24時間以内の発送にも対応できます。
大量注文の場合は生産状況を確認したうえで、最短スケジュールをご案内しています。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
商品自体には大きな繁忙期がありませんので、通常は年間を通して安定した対応ができます。
ただし、旧正月や国慶節など中国の大型連休中は発送に影響が出る場合があります。その際は事前に納期をご案内していますので、スケジュールも立てやすいと思います。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
日本向けの取引はまだ多くありません。
これから日本市場をさらに広げていきたいと考えており、長くお付き合いできる販売パートナーとの出会いを期待しています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
通常のお見積りは比較的早くご案内できます。
OEMなど仕様確認が必要な内容は確認項目が多くなるため、営業時間内で約4時間ほどいただいています。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫商品の場合は、午後3時までにご入金いただければ当日出荷できます。
大量注文では数量に応じて生産日数を調整しますが、例えば1,000個程度のマウスであれば翌日出荷できるケースもあります。
在庫品は非常にスピーディーに動けるため、テスト販売や追加発注にも対応しやすい体制です。
大口注文時
1日の生産能力は、マウスが約3万〜5万個、キーボードが約2万〜3万個です。
十分な生産ラインを確保しているため、まとまった数量にも対応できます。大型連休を除けば、生産能力による大きな納期の変動はほとんどありません。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
通常商品のMOQは20個からです。
例えば20個注文で1個あたり10ドル前後の商品もあります。
初回から大きな数量を準備する必要がないため、新商品の販売テストもしやすいと思います。
ボリュームディスカウント
数量に応じた価格調整が可能です。
支払い条件
例えば20個で10ドルの商品であれば、1,000個では9.5ドル程度まで価格を下げられる場合があります。
在庫品は100％前払い、OEMなどのカスタマイズ品は**30％を前金、残り70％**を出荷前にお支払いいただいています。
決済はAlibaba経由でも対応できます。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
もちろん対応しています。
ロゴ印刷だけの場合でもMOQは1,000個からになります。
追加費用は製品内容によって異なりますが、大きな負担にならないよう調整しています。
また、ロゴだけではなく、市場で人気のデザインをもとに金型から製作することもできます。トレンド商品をスピーディーに商品化できることも強みの一つです。
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
サンプル費用は1商品あたり100〜300ドルです。
ただし、本注文時にサンプル費用を差し引くことができます。また、本注文を前提として30％の前金をお支払いいただく場合は、サンプル費用を無料でご提供できるケースもあります。
商品確認をしながら進めたい場合にも利用しやすい仕組みです。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
品質、価格、そしてアフターサービスです。
国内大手ブランドのOEM生産を数多く手掛けてきた経験があり、不良率は1万分の5という高い品質を維持しています。
販売後のサポートまで含めて、安心して長くお付き合いいただける体制を大切にしています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
約600名規模の工場なので、生産能力と供給の安定性があります。
小ロットからスタートし、販売状況に合わせて数量を増やしていくこともできるため、無理なく取引を始めやすいと思います。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
商品の品質だけではなく、対応やアフターサービスも高く評価されています。
継続してご注文いただくお客様が多い理由も、こうしたサポート体制にあると考えています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
品質と価格のバランスです。
中国国内ではハイエンド市場向けの商品も製造していますが、海外向けでは品質を維持しながら価格を抑えられることが大きな強みです。
また、市場で人気の商品が出た際には、自社で金型を製作し、スピーディーに商品展開できる体制も整えています。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
品質認証も取得しており、生産が完了した後は梱包前にすべての商品を一つひとつ検品しています。
不良率1万分の5という品質を維持できている理由は、この全数検品と長年の製造ノウハウによるものです。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
工場では梱包前に全数検品を実施しています。
そのため、梱包後に再度箱を開封して検品することは基本的に行っていません。
納品後3か月以内に人為的ではない不良が確認された場合は、返品ではなく、次回ご注文時に同数量の商品を無償で補償しています。
継続的なお取引を前提としたサポート体制を整えています。