Guangzhou Enlightenment Intelligent Electronics Co., Ltd.
广州市增城区新塘镇民营西二横5号（科研中心B-1）厂房五楼
インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
商品ごとにサイズやカラー、仕様が異なるため、詳細はカタログでご案内しています。
仕様書や商品資料もご提供できますので、比較検討や商品選定の際にも活用していただけます。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
現在もっとも人気なのはM8キーボードです。
市場のトレンドを取り入れた新製品の開発にも力を入れており、キーボードやマウスなど、新しいデザインの商品は国内外ともに好評です。流行に合わせた商品提案も行っています。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
キーボード・マウス・ヘッドホン・スピーカーなど、PC周辺機器全般を得意としています。
自社工場と独自のサプライチェーンを持ち、企画から開発、生産まで一貫して対応できることが強みです。
価格だけを重視するのではなく、中〜高価格帯の品質を重視した製品づくりを行っており、自社開発の商品も多数取り扱っています。そのため、オリジナル商品を検討している場合にも提案の幅が広がります。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
あります。
これまで日本向けにキーボードを5,000〜6,000台出荷した実績があります。
日本市場への販売経験があるため、日本向け商品のご相談にも対応しています。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
通常は1〜2日以内に返信しています。
商品カタログから見積もりをご依頼いただく場合は、内容によっては当日中にお見積りをご案内することもできます
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
在庫商品であれば、15時までのご注文で当日出荷できます。
15時以降のご注文でも翌日には出荷しています。
OEM商品の場合は、内容にもよりますが約25〜30日で生産・出荷しています。
短納期の商品とOEM商品を使い分けられるため、販売計画に合わせて選びやすい点も特徴です。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
年間を通してできるだけ通常どおり対応できる体制を整えています。
繁忙期でもお問い合わせや出荷への影響を最小限に抑えられるよう、生産体制を維持しています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
これまで対応スピードに関する大きなクレームはありません。
長年継続してお付き合いいただいているお客様も多く、継続的なご注文につながっています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
商品を選んでいただければ、見積もりはできるだけ当日中にご案内しています。
早めに価格を確認したい場合にも対応しやすい体制です。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫商品は1〜2日程度で出荷しています。
OEM商品は内容によって異なりますが、15〜30日程度で生産・出荷しています。
大口注文時
工場には4本の生産ラインがあり、1ラインあたり1日約3,000台の生産が可能です。まとまった数量にも対応できる体制を整えています。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
在庫商品は1個からご注文いただけます。
OEM・ODMは多くの商品が500個から対応しています。一部商品は1,000個からとなります。
価格は商品仕様によって異なるため、ご希望の商品に合わせて個別にお見積りしています。
在庫品で市場の反応を確認し、その後OEMへ進めるという流れも取りやすくなっています。
ボリュームディスカウント
数量に応じた価格調整を行っています。
お支払い条件
お支払いは前金でのお取引に対応しており、Alibabaを利用した決済も可能です。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
OEM・ODMどちらにも対応しています。
ロゴ印刷やパッケージ変更などは、主に500個から承っています。
既存の金型や素材を使用する場合は追加費用はかかりません。新しい金型が必要になる場合のみ、金型費用をご負担いただいています。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
サンプル製作に対応しています。
実際の商品を確認してから本生産へ進められるため、初めてのお取引でも安心してご検討いただけます。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
サンプルは製作可能です。
通常品より製作工程が増えるためサンプル費用は少し高くなりますが、本発注いただいた際にはサンプル費用を調整しています。
納期は約2週間です。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
自社工場と独自のサプライチェーンを持ち、企画・開発から生産まで一貫して対応できることが強みです。
PC周辺機器業界で培った10年以上の経験を活かし、「製品・品質・サービス」の3つを大切にしながら、品質を重視したものづくりを続けています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
ご要望に合わせておすすめ商品をご提案できることです。
日本市場で人気のあるアニメデザイン製品なども取り扱っており、ご希望に応じて画像や商品資料をご案内しています。新商品のご提案にも力を入れています。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
市場で人気の高い商品が多く、継続してご注文いただくお客様が多いことです。
品質だけでなく、安定した供給や対応スピードも評価いただき、長年お付き合いの続いているお客様も多くいらっしゃいます。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
市場にある製品のコピーではなく、自社で企画・開発したオリジナル製品を中心に展開しています。
価格競争だけを目指すのではなく、中〜高価格帯の品質を重視し、素材にもこだわった製品づくりを行っています。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
品質管理専門チームを設け、原材料の受け入れから製造、完成品まで各工程で品質を確認しています。
品質認証も取得しており、安定した品質を維持できる体制を整えています。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
出荷前は抜き取り検査ではなく、品質管理部門による全数検査を行っています。
品質保証は1年間です。
万が一品質上の問題があった場合はサポートを行っています。また、タオバオ新幹線での検品にも対応できますので、出荷前にあらためて商品の状態をご確認いただくことも可能です。