御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
市場にあるソープフラワーのデザインをほぼ網羅しており、非常に豊富なラインナップがあります。
カラー展開も多く、定番色からトレンドカラーまで幅広く対応しています。
また、
花の色変更
花型変更
パッケージ変更
などのカスタマイズにも対応可能です。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
特に人気なのは、ギフト向けのソープフラワー花束やギフトボックス商品です。
イベント需要では、
・母の日
・卒業シーズン
・バレンタイン
・ホワイトデー
前後に注文が増える傾向があります。
色味では、くすみ系よりも鮮やかで華やかなカラーが人気です。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
もっとも強みがあるのは、ソープフラワーの品質とデザイン力です。
特に、
・花の立体感
・花びらのふっくら感
・色の均一さ
には力を入れています。
価格帯は中〜ハイエンド寄りですが、その分ギフト商品として見栄えが良く、品質重視の販売にも向いています。
また、自社で研究開発を行っているため、新作開発や花型変更にも柔軟です。
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
日本向け出荷実績があります。
主に、下記商品出荷しています。
・ソープフラワー花頭
・ギフトボックス完成品
・花束商品
数量としては、1回あたり10〜20箱以上の案件が中心です。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
通常は比較的スムーズに返信対応しています。
内容確認が必要な場合を除き、できるだけ早く返答できるよう対応しています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
在庫商品であれば、48〜72時間以内での発送対応が可能です。
欠品時でも、通常は3〜5日程度で追加生産できます。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
繁忙期でも、在庫商品については比較的安定して出荷対応しています。
通常商品の場合、遅延をできるだけ出さないよう在庫を準備しています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
あります。
特に、
・在庫対応の速さ
・カスタマイズ対応の柔軟さ
・商品種類の豊富さ
について評価されています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
見積もりや在庫確認は比較的早く対応しています。
サンプルについても、在庫がある商品はスムーズに手配できます。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫商品であれば48〜72時間程度です。
在庫がない場合は、通常3〜5日程度、特殊カラーや特殊デザインの場合は1〜2週間程度となります。
大口注文時
1日あたり全体で200〜300箱規模の生産能力があります。
完成品だけでなく花頭単体の在庫も持っているため、比較的柔軟に組み合わせ生産ができます。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
商品によって異なりますが、基本は箱単位での販売となります。
1箱25個入り、50個入りなど商品ごとに規格があります。
ボリュームディスカウント
数量に応じた価格調整は可能です。
継続取引や大型案件の場合は、内容に応じて相談できます。
支払い条件
人民元での支払いに対応しています。
法人銀行口座への送金も可能です。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
OEM・ODMどちらも対応可能です。
たとえば、
既存箱へのブランドラベル貼付
→ 約20箱から対応可能
花の色変更
花型変更
パッケージ変更
→ 各色20箱程度から対応可能
ラベル貼付のみの場合は、手作業費が追加となります。
一方、色変更や箱変更については、最小ロット条件を満たせば追加費用なしで対応可能です。
また、サンプルを提供いただければ、新しい花型開発にも対応できます。
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
ただし、1〜3個単位ではなく、基本は箱単位での対応となります。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
商品ごとの箱単位でサンプル購入が可能です。
また、ラベルシールの試作なども柔軟に対応しています。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
一番の強みは、ソープフラワーの「見た目の完成度」です。
特に、
・花の立体感
・花びらのふっくら感
・色の鮮やかさ
・色ムラの少なさ
にはかなり力を入れています。
市場には低価格の商品も多いですが、ギフト用途では「写真映え」や「箱を開けた瞬間の印象」がとても重要になるため、その部分を重視して製造しています。
また、自社で研究開発を行っているため、新しいデザインや花型の開発にも柔軟に対応できます。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
一番の特徴は、商品数の多さと提案のしやすさです。
定番商品から新作デザインまで幅広く揃っているため、複数の工場を回らなくても、まとめて商品選定しやすい環境があります。
また、
・ラベル変更
・花色変更
・パッケージ変更
なども比較的小ロットから対応できるため、まずは小さく販売テストをしたい場合にも進めやすいと思います。
既存パッケージにラベルを貼る形であれば、比較的始めやすいコスト感でオリジナル展開も可能です。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
もっとも多いのは、品質面への評価です。
特に、
・花がつぶれにくい
・色が鮮やか
・安っぽく見えにくい
・ギフトとして見栄えが良い
という点でリピートにつながっています。
また、在庫商品は発送までのスピードも比較的早いため、繁忙期やイベント前の追加注文にも対応しやすい点を評価いただくことが多いです。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
価格だけを重視するのではなく、「ギフト商品としての完成度」を重視しています。
特に、
・花の立体感
・色の均一さ
・ボリューム感
・パッケージ映え は強みです。
価格帯としては中〜ハイエンド寄りですが、その分、品質重視の販売やギフト需要には合わせやすい商品づくりをしています。
また、新作デザインの更新スピードも比較的早く、トレンド感のある商品展開にも対応しています。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
工場内には専任の品質検査スタッフを配置しています。
生産完了後の倉庫検査に加え、出荷前にも再検品を行う二重チェック体制です。
主に、
・花の形
・色ムラ
・汚れ
・仕上がり状態
などを確認しています。
ISO9001のような認証はありませんが、成分関連のSDS・MSDS認証は取得しています。
現在の良品率は95％です。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
出荷前には、完成後の商品を再度確認しています。
花の状態や色味、箱の状態などもチェックし、問題がないか確認したうえで出荷しています。
また、第三者検品や代行会社経由での検品依頼にも対応可能です。
タオバオ新幹線などを利用した検品も問題ありません。
出荷前に問題が見つかった場合は、事前に確認・報告を行い、必要に応じて再製作しています。
納品後に不良が見つかった場合も、内容確認のうえ柔軟に対応しています。
軽微な不良については、一部返金などで対応するケースがあります。
継続取引を大切にしているため、問題発生時もできるだけ早く状況確認と改善対応を行っています。