Shaoxing Tianxiu Umbrella Co., Ltd.
インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
可能です。
商品ごとにサイズ、素材、カラー展開があり、仕様書やカタログもご提供できます。
特にUVカット機能付きの日傘や、自動開閉傘は機能面の細かな仕様確認を重視されることが多いため、素材情報やテスト内容も含めてご案内しています。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
現在は、折りたたみ傘や質感を重視した傘が人気です。
季節ごとでは、
夏：UVカット機能付きの日傘
梅雨・冬：防雨・防風性能を重視した傘
の需要が特に多いそうです。
日本では近年、晴雨兼用タイプへの需要もかなり増えているため、その分野との相性も良さそうです。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
中〜高価格帯のカスタマイズ傘を得意としています。
特に特徴的なのは、すべて自社デザインで開発している点です。
さらに工場内に自社実験室を持っており、
UVカットテスト
防風テスト
降雨テスト
塩水噴霧テスト
などを工場内で行っています。
価格だけではなく、「ちゃんと機能を証明できる傘」を作れる点が大きな強みです。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
日本向けの出荷実績があります。
主に、
UVカット日傘
自動開閉傘
手開き傘
などを、数千〜数万本規模で出荷しています。
日本の検品基準や品質要求についても、長年の経験があります。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
AlibabaやWechatでの問い合わせには、通常3分以内に返信しています。
海外工場とのやり取りでは返信待ちが長くなりやすいですが、その点はかなりスピード感があります。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
在庫商品であれば、最短2日以内で発送可能です。
在庫がない場合でも、当日中には状況確認と返答を行っています。
急ぎ案件や追加発注が発生しやすい販売スタイルでも、比較的動きやすい体制です。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
繁忙期でも返信スピードは基本的に変わらず、通常通り対応しています。
生産についても、数千本規模であれば通常約25日前後で対応可能です。
大きな突発事情がない限り、納期遅延はほとんど発生しないそうです。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
特別に「スピード」で表彰されたような実績はないものの、約束した納期を守ることを非常に重視しているそうです。
長年継続して取引が続いている理由として、安定した対応力は大きそうです。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
素材確認が必要な場合を除けば、通常は1〜2時間以内、遅くても当日中には返答しています。
サンプル進行も比較的早く、スピード重視で商品開発を進めたい場合にも動きやすそうです。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫品であれば2日以内に発送可能です。
カスタマイズ商品でも、数千本規模なら通常約25日前後で出荷しています。
大口注文時
材料が揃っている状態であれば、1日3,000〜5,000本の生産能力があります。
傘は季節商材のため、販売タイミングが重要ですが、その点でも比較的計画を立てやすそうです。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
在庫品であれば1本から注文可能です。
カスタマイズの場合は内容によって変わりますが、一般的には200〜500本前後から対応しています。
単価は主に3〜5ドル帯の商品が中心です。
ボリュームディスカウント
数量に応じた値引き対応は可能です。
支払い条件
前金入金後に生産開始、出荷前に残金支払いという流れになります。
Alibaba経由での支払いにも対応しています。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
OEM・ODMどちらにも対応しています。
ロゴ印刷のみ：200本前後〜
デザイン変更を含むOEM：500本前後〜
が目安です。
また特徴的なのは、一般的なカスタマイズ費用を別請求せず、単価内に含めて対応している点です。
「あとから細かい費用が増えるのが不安」という場合でも、比較的進めやすい印象があります。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
既製品サンプルだけでなく、簡単なカスタマイズサンプルにも対応しています。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
在庫サンプルであれば基本的に追加費用はかかりません。
カスタマイズサンプルの場合は、約200人民元で対応しています。
通常3〜5日程度で完成します。
商品確認を早めに進めたい場合にも動きやすそうです。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
20年以上の輸出経験に加え、自社実験室を持っている点です。
UVカット、防風、塩水噴霧などを自社内で試験できるため、機能性商品の品質確認まで一貫して行えます。
また、自動開閉傘については、専任スタッフが1本ずつ実際に開閉テストを行ってから梱包しています。
抜き取りではなく全数確認を行っている点は、かなり珍しい部分です。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
日本市場向けの経験が長く、日本独自の厳しい検品基準に慣れている点です。
また、不良発生時のリスクを減らすため、出荷時に予備の良品を追加で同梱する対応も行っています。
販売後のトラブル対策まで考えている点は、安心材料の一つになりそうです。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
一番多いのは「品質面」の評価です。
特に日本向けでは、
開閉不良
骨組み不良
UV機能不足
などへの要求が厳しいですが、その基準に合わせて検品体制を整えています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
自社デザインによる開発力と、品質管理体制です。
毎年BSCIやISO9001などの品質認証も取得しています。
価格競争だけではなく、「長く販売しやすい品質」を重視している印象があります。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
毎年BSCI・ISO9001などの認証を取得しています。
品質管理についは下記3点実施しております。
・材料入荷時の全ロット確認
・各工程での巡回チェック
・完成後の機能検査
特に自動開閉傘は、1本ずつ実際に開閉確認を行ってから出荷しています。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
出荷前には全数検査を行っています。
特に自動開閉タイプは、専任スタッフが1本ずつ開閉テストを行った上で梱包しています。
また、タオバオ新幹線による検品依頼や代行対応についても協力可能です。
日本向けの買付代行、検品、人民元決済にも対応できます。
不良品対応については、あらかじめ予備の良品を追加で同梱し、万が一の交換対応に充ててもらう形を取っています。