Guangdong Crearoma Scent Tech LimitedGuangdong Crearoma Scent Tech Limited
インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
商品ごとに仕様が異なりますが、サイズ・カラー・仕様一覧などをまとめたカタログはご提供可能です。
電化製品の場合は、電圧・バッテリー仕様・材質なども記載しています。
日本のお客様の場合、販売前に仕様確認をかなり丁寧に行うケースが多いため、事前に資料確認ができる点は安心材料になると思います。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
季節によって動きが変わりますが、夏場は電動角質リムーバーなどのフットケア商品が特に人気です。
また、充電式の小型家電は年間を通して安定して動いています。
店舗全体で幅広く商品を扱っているため、「一つの商品だけに依存していない」という点も特徴です。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
一番の特徴は、自社で金型を管理しながら、複数の提携工場と連携して生産できる体制です。
大規模な設備を一社だけで抱え込む形ではなく、製品に合わせて柔軟に生産ラインを組めるため、小ロットから大口案件まで比較的対応しやすいです。
また、「極端に安い代わりに品質が不安定」という方向ではなく、ご希望の価格帯に合わせて、適正な品質バランスを維持することを重視しています。
そのため、初回は小ロットでテストし、その後継続展開していく流れとも相性が良いと思います。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
日本向けの出荷実績があります。
主に家庭用の電動製品や小型家電を継続的に出荷しています。
例えば、家庭用電動バリカンなどの理美容系電化製品は、日本市場向けにも長く取り扱っています。
具体的な数量は公開していませんが、継続案件として安定的に出荷しています。
日本市場は品質面や梱包面への要求が細かい傾向がありますが、その基準に合わせた検品や出荷対応にも慣れています。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
営業時間内であれば、Alibabaチャットなどはかなり早く返信しています。
早ければ数分以内、遅くとも数時間以内には返答しています。
サンプル依頼や見積もりも、基本的には当日中に対応しています。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
生産状況によりますが、既存生産ラインへ追加できる内容であれば比較的柔軟に対応しています。
追加生産の場合でも、通常納期に10〜15日前後追加する形で調整できるケースが多いです。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
繁忙期でも極端に納期が乱れることは少なく、通常より4〜5日程度延びる程度で運営しています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
特別に「対応が遅い」と言われたことはほとんどありません。
海外向け案件でも、基本的には予定納期に合わせて出荷できています。
特に、小型家電や電動製品は納期確認や仕様変更が発生しやすいため、「連絡が取りやすいこと」や「返答が早いこと」を重視されるケースが多いですが、その点は継続取引につながっている理由の一つだと思います。
また、サンプル確認や仕様相談など、量産前の細かなやり取りにも柔軟に対応しています。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
営業時間内であれば、早ければ数分以内、遅くとも数時間以内には返答しています。
基本的には当日中に返信する形を取っています。
サンプル可否、ロゴ対応、パッケージ変更など、日本側で事前確認したい内容が多いケースにも慣れているため、比較的スムーズに進めやすいと思います。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
通常は、ご注文から出荷まで15〜20日前後です。
また、自社だけでなく提携工場とも連携しているため、大口案件にも比較的対応しやすい体制になっています。
「最初は少量、その後に追加発注」という流れも組みやすいため、在庫リスクを抑えながら進めたい場合にも扱いやすいと思います。
大口注文時
自社工場だけでなく、複数の提携工場と連携しながら生産を行っています。
自社で金型を保有・管理しているため、製品に応じて最適な生産ラインへ振り分けできる点が大きな特徴です。
そのため、一つの工場だけに依存せず、生産量の増減にも比較的柔軟に対応できます。
通常生産だけでなく、追加発注や繁忙期の増産対応にも活かされています。
また、急な大口案件でも、既存ラインへの追加生産で対応できる場合は、納期を大きく崩さずに調整できるケースがあります。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
初回は300〜500個程度から対応可能です。
継続生産の場合は1000個単位が基本になります。
大口注文時には価格調整も可能ですが、もともと工場直販価格のため、大幅な値下げ競争ではなく、品質とのバランスを重視しています。
支払い条件
通常は**30％前金**、残金は完成後に動画確認いただいたうえで出荷前にお支払いいただく流れです。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
対応可能です。
ロゴ印刷やパッケージ変更などの軽いカスタマイズであれば、300〜500個程度から対応できます。
パッケージ変更は1個あたり約2元前後の追加で対応できるケースが多く、シルク印刷のロゴ入れについては内容によって無料対応できる場合もあります。
また、本格的なオリジナル製品開発も可能です。
既存金型の改修は約12万元前後、新規金型開発は約20万元前後が目安になります。
開発期間は約4ヶ月ほどですが、「まずサンプルで市場反応を見たい」という進め方にも柔軟に対応しています。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
既製品であれば、1〜3個程度の少量サンプルにも対応しています。
ロゴ入りサンプルの場合は、追加費用が200元以内程度、期間は1〜2週間前後です。
実際に現物確認をしてから量産判断をされるお客様も多いため、最初のハードルは比較的低いと思います。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
一番の強みは、自社で金型を保有・管理しながら、多数の提携工場と連携して生産できる体制です。
大きな設備を自社だけで抱え込む形ではないため、比較的身軽で柔軟な運営ができます。
そのため、小ロットのカスタマイズ案件から大口生産まで、状況に応じて生産ラインを調整しやすい点が特徴です。
また、品質管理では「エージングテスト（長時間の通電テスト）」を重視しています。
この工程は手間もかかるため、省略する工場もありますが、出荷後の不良率を下げるため、基本工程として組み込んでいます。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
特にODMやオリジナル製品開発との相性が良いと思います。
「既製品をそのまま販売する」だけでなく、ロゴ変更や仕様変更、新しいデザイン開発にも柔軟に対応しています。
また、価格だけを優先するのではなく、ご予算に合わせて適切な品質バランスで生産を行うことを重視しています。
無理に高品質をうたうのではなく、「価格に見合った品質を安定して提供する」という考え方で長く取引いただいています。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
番は、「商品が継続的に売れていること」だと思います。
その上で、品質が安定している点も評価いただいています。
特に小型家電は、初回サンプルだけ良くても量産時に品質差が出やすいですが、できるだけ品質を安定させるよう管理しています。
また、問い合わせ対応や納期面も含め、継続しやすい取引環境づくりを意識しています。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
価格帯としては、極端な低価格帯ではなく、品質とのバランスを重視したミドルレンジが中心です。
「安さ重視」ではなく、価格に対して安心して販売しやすい品質を維持しています。
また、生産体制の柔軟性も強みです。
提携工場ネットワークを活用することで、大口案件やカスタマイズ案件でも比較的スムーズに対応できます。
納期についても、極端に不安定になりにくい点は強みの一つだと思います。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
出荷前には抜き取り検査を行っており、商品に応じて通電確認や充電確認なども実施しています。
特に電化製品では、エージングテストを行い、長時間使用時の不具合リスクも確認しています。
また、必要な認証についても取得済みで、追加認証が必要な場合には協力可能です。
不良品対応については、国際輸送では返品コストが大きくなるため、次回注文時の値引きや代替品の同梱など、実務的な形で柔軟に対応しています。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
対応可能です。
出荷前には工場側でも検品を行っていますが、第三者検品や代行会社経由での確認にも柔軟に対応しています。
実際に、日本向けの検品・買付・支払いサポートとの連携も可能です。
Wechatでのやり取りにも対応しているため、工場と直接やり取りするのが不安な場合でも進めやすい体制になっています。