Dongguan/ Shenzhen, China
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか?
サイズ・素材・カラーなどの詳細情報は提供可能です。
カタログも用意できるので、商品選定や比較もしやすいです。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか?季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
主力は以下の3つです。
・アロマディフューザー(喷香机)
・自社金型の加湿器(私模加湿器)
・電子キャンドル
特に電子キャンドルや季節商品は、イベントに合わせて動きが出やすいです。
ハロウィンやクリスマス向けのガラス製装飾(ガラスかぼちゃなど)も人気があります。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか?他の店舗と比べた際の強み(デザイン、価格、品質など)があれば教えてください。
ディフューザー、加湿器、電子キャンドルが得意です。
中でも
・自社金型の商品
・特許取得済みの商品
があるため、差別化しやすい点が特徴です。
また、電子キャンドルは在庫があり、1点から発送できるので、すぐに販売を始めたい場合にも使いやすいです。
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか?ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
あります。
電子キャンドルや加湿器を中心に、合計で約5000点ほど出荷しています。
扱いやすい商品が多いため、そのまま販売につなげやすい点があります。
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか?
基本的にすぐに返信しています。
見積もりなども、早ければ1時間以内に回答できます。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか?
在庫品であれば当日発送が可能です。
カスタム商品の場合は
・電子キャンドル:約1ヶ月
・ガラス製品:約1ヶ月
事前にスケジュールを決めて進めるため、大きな遅れは出ないよう調整しています。
繁忙期(例:旧正月前後など)中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか?
在庫品は1〜2日で発送できます。
カスタム商品は早めのご相談をいただければ、納期を確保して進めています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか?
特にありません。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか?
一時間程度です。
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム(生産期間)がかかりますか?また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫がある商品であれば、ご注文当日にそのまま出荷できます。
一方で、カスタム製作の場合は
・電子キャンドル:約1ヶ月
・ガラス製の装飾品(ガラスかぼちゃなど):約1ヶ月
を目安に進めています。
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか?また、支払い条件(支払方法や前金の割合など)はどのようになっていますか?
ご注文数量に応じて、作業スタッフの配置を柔軟に調整しています。
そのため、大口のご注文でも生産体制をしっかり整えたうえで進めることができ、基本的には納期に遅れが出ないよう管理しています。
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか?例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件(対応可能な最小ロットや追加費用)を教えてください。
可能です。
・ロゴ追加
・カラー変更
・デザイン変更
など対応できます。
例えば電子キャンドルの金型は800〜1000元程度です。
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか?
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか?
・加湿器:約3日
・電子キャンドル:約2週間
パッケージも一緒に作ることができ、
ロゴ加工や印刷も選べます。
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか?
・特許商品があること
・長期的な大手向け供給実績(ウォルマート向けなど)
・在庫商品は即出荷できること
この3点が大きな特徴です。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか?
特許を取得している加湿器は、機能面でも差別化しやすく、販売しやすい商品です。
また、在庫のある電子キャンドルは1点から発送できるため、まず小さく始めて様子を見るような進め方にも向いています。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
実際に販売しやすく、動きが出やすい商品が多い点が評価されています。
結果として、売れ行きを見ながら継続して追加発注いただくケースが多いです。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか?
特許商品による差別化に加えて、安定供給の実績がある点です。
さらに、電子キャンドルなどは在庫対応が可能で、1点から当日出荷できるため、スピード面でも強みがあります。
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか?例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証(ISO9001など)はありますか?
認証の取得はありませんが、製造工程ごとにQCチェックを行い、段階的に品質を確認しています。
必要に応じて認証対応のサポートも可能です。
出荷前の製品検品はどのように行っていますか?タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応(補償ポリシー)について教えてください。
組立前・梱包前のチェックに加え、出荷前には抜き取り検査を行っています。
検品基準については、ご希望に応じてAQL2.0などの基準にも対応できます。
また、外部検品については必要に応じて相談しながら進めることができます。
検品や決済なども含めて、実務に合わせた形で調整しやすい体制です。
万が一不良があった場合は、内容を確認しながら個別に対応しています。