SHANTOU XIANDA APPAREL INDUSTRIAL CO., LTD.
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インタビュー
販売している商品の種類
御社の商品のサイズ展開・素材・カラーのバリエーションを教えてください。商品ごとに仕様書やカタログはありますか？
サイズは既製品でM〜6XL、オーダーの場合は最大8XLまで対応しています。
素材は品質を重視した生地を使用しています。
仕様書やカタログも用意可能です。
現在、御社で最も売れている商品はどれですか？季節やトレンドによって特に人気がある商品があれば教えてください。
シームレスの大きいサイズのレディースブラが主力商品です。
季節に左右されず安定して動いています。
ヨガウェアも人気で、トレンドを取り入れたデザインの商品がよく売れています。
御社が特に得意としている商品カテゴリーは何ですか？他の店舗と比べた際の強み（デザイン、価格、品質など）があれば教えてください。
シームレス製品や接着加工のアイテムが得意です。
強みとしては、
・生産スピードの速さ
・品質と価格のバランス
・小ロットからの柔軟な対応
このあたりが評価されています。
日本企業との取引実績
これまでに日本向けに商品を輸出・出荷した実績はありますか？ある場合、どのような商品をどれくらいの量、日本に出荷した経験があるか教えてください。
あります。
現在も日本の取引先へ毎月、ヨガウェアを数百点単位で出荷しています。
ロゴ・タグ・パッケージのカスタマイズも行っています。
対応の早さ
通常、お問い合わせへの返信はどのくらいの時間でいただけますか？
基本的には気づいたタイミングですぐ返信しています。
遅くても24時間以内、通常はかなり早いです。
急な注文変更や追加注文があった場合、最短でどのくらいで対応可能でしょうか？
進行状況にもよりますが、可能な段階であれば当日中に回答しています。
追加分についても優先的に調整します。
繁忙期（例：旧正月前後など）中は、納期や問い合わせ対応はどのようになりますか？
返信は基本24時間以内を維持しています。
納期も大きく遅れることはほとんどありません。
もし遅れが出る場合は、事前に相談した上で補償対応も行っています。
過去に日本や海外の取引先から、対応の速さについて評価されたことはありますか？
特定の評価コメントとして明確に言葉でいただいているものは多くありませんが、
納期どおりにしっかり出荷を続けている点については、安心して任せられるという形で継続的なお取引につながっています。
日々のやり取りでも、できるだけ早く返信することを大切にしているので、
結果として「やり取りがスムーズで進めやすい」と感じていただけることが多いです。
サンプル注文や見積もり依頼に対して、通常どのくらいで回答をもらえますか？
通常は当日中に回答しています。
生産能力、納期
通常、注文から出荷まではどのくらいのリードタイム（生産期間）がかかりますか？また、大口注文時の生産能力や繁忙期でも納期を守るための体制について教えてください。
在庫品の場合
・シームレスブラ：当日〜3日
・ヨガウェア：1週間以内
サンプルは5〜10日、量産は約半月で対応可能です。
大口注文時
工場は複数フロアで稼働しており、数万着規模の生産能力があります。
MOQ（最小発注数）
御社の商品について、MOQとその際の単価を教えてください。注文数量が増えた場合のボリュームディスカウントはありますか？また、支払い条件（支払方法や前金の割合など）はどのようになっていますか？
既製品は1点から注文可能です。
単価は20元前後です。
オリジナル生産は
・ブラ：1000〜1500着
・ヨガウェア：500〜1000着 が目安です。
ボリュームディスカウント
数量に応じてディスカウントがあります。
支払い条件
小口は全額前払い、
大口は50％前金＋出荷前に残金です。
カスタム対応
御社はOEM生産やODM対応は可能でしょうか？例えば、製品への自社ブランドのロゴ印刷やデザインの変更など、カスタマイズに対応いただける場合、その条件（対応可能な最小ロットや追加費用）を教えてください。
対応しています。
・既存カラー使用なら型代無料
・新色は200〜300元
・ロゴは「1着ごと」または「初回50ドルで以降無料」
タグやパッケージもロットに応じて対応できます。
サンプル注文の可否
御社の商品は少量でサンプル注文することは可能でしょうか？
可能です。
サンプル注文が可能な場合、最小数量や追加費用について教えていただけますか？
1点から可能です。
追加費用はロゴ費用のみで、条件次第では型代はかかりません。
セールスポイント
御社の商品やサービスの中で、特に他社には負けない強みは何でしょうか？
一番の強みは、柔軟な対応力だと思っています。
既製品の提案だけでなく、お客様のイメージに合わせて一からサンプルを作ることもできますし、小ロットからでも調整しながら進めていける点はよく喜ばれています。
日本のバイヤーにおすすめしたい“御社ならでは”のポイントはありますか？
最初から大きな数量で進めなくても大丈夫なところです。
既製品をベースにロゴを入れるなど、段階的に展開していくこともできるので、無理のない形でスタートしやすいと思います。
また、やり取りのスピードや納期の安定も重視しているので、進行の見通しが立てやすい点も安心していただける部分です。
お客様からよく評価されている点や、リピートにつながっている理由を教えてください。
レスポンスの早さと、納期を守る点はよく評価されています。
あとは、品質と価格のバランスが取りやすいので、販売しやすいという点で継続していただくケースが多いです。
競合他社と比べて、デザイン・価格・品質などで優れていると感じる部分はどこですか？
極端に安い価格帯ではなく、しっかりした品質をベースにしながら、価格を抑えているところです。
さらに、トレンドを取り入れたデザイン提案ができるので、売れやすい商品を作りやすい点も強みです。
品質の管理体制、証明証
御社では製品の品質をどのように管理・保証していますか？例えば、出荷前の検品プロセスや取得済みの品質認証（ISO9001など）はありますか？
ISOやBSCIなどの認証を取得しており、工場内でも複数の担当者が生産工程をチェックしています。
生産中から最終工程まで段階的に確認を行い、安定した品質を維持するようにしています。
不良品対応、良品率
出荷前の製品検品はどのように行っていますか？タオバオ新幹線による検品依頼は可能でしょうか。また、納品後に万が一不良品や不具合が見つかった場合の返品・交換対応（補償ポリシー）について教えてください。
出荷前には自社のQCチームが検品を行っています。
また、お客様側で手配された検品会社や代行業者によるチェックも受け入れていますので、第三者による確認も問題なく対応できます。
状況に応じて柔軟に対応しています。
返品が現実的な場合は返品対応を行い、
難しい場合は返金や、次回注文時の補償などで調整しています。
できるだけ実際の負担が大きくならない形で、相談しながら対応しています。