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利用者インタビュー : CASE#1
BASE、Instagramを活用した
タオバオ新幹線活用事例
タオバオ新幹線のサービスを利用し、子育てをしながら在宅でネットショップを運営し成果をあげているユーザー様にタオバオ新幹線のサービス活用法についてお伺いしました。
Qタオバオ新幹線を利用し始めたきっかけは？
夫とタオバオ新幹線の社長さんがお知り合いで、紹介を受けて興味を持ちました。
ちょうど、下の子が幼稚園に行って、家の中で自分のペースで取り組める仕事を探していました。元々アクセサリーの作家をしていたので、その知識を活かして取り組める仕事が無いかなと考え、商品に関する知識や市場についての理解もあるアクセサリーのパーツ販売なら自分の長所を活かして取り組める仕事だと感じました。
Q実際に在宅でネットショップの運営をされていますが、どんなメリットを感じますか？
子供と入れる時間も長いので凄く助かっています。自分の中で、家事とのバランスを考えながらスケジュールを立てています。ネットショップ運営に取り組む時間、家事の時間の分配も組みやすく、バランスが取りやすいですね。
どこかに勤務をしていると、子供が体調を崩した時に「熱が出たから休む」など人に心配をかけてしまうかと思うのですが、今はそういうしがらみが無いので、心置きなく仕事に取り組む事ができます。「しんどいなぁ」なんて全く感じませんね。
Q実際に一日の生活の中でどの程度の時間を使ってますか？
ショップの整備、発送作業、お客様とのやり取りを併せて5、6時間程度だと思います。子供が幼稚園に行っている間の3時間程度と、子供を寝かしつけた後の２～3時間程度だと思います。
Qご自身でビジネスを始める際に売れないのでは？など不安もあったかと思いますが、実際にスタート時に工夫したことはありますか？
アクセサリー作家時代の知り合いに声をかけさせて頂き、スムーズにスタートすることができました。実際に作家さん達に旬な情報をお届け出来るよう、LINEのアルバムで入荷商品の案内も細やかに共有しています。
お一人おひとりに丁寧に対応させて頂く中で、10名ほどの常連の方が現在はおり、他のチャレンジ（BASEでのショップ開設など）もしっかり取り組めるようになりました。
QBASEを利用してショップ運営を行われていますが工夫していることはありますか？
始めてまだ間もないですが、今は画像撮影＋フォトショップで店舗名を画像に挿入するようにしています。商品説明についてはシンプルに分かりやすくを基本に作成しています。
ショップオープン当初はショップのフォロワーを増やしていくことが重要だと考えていますので、お客様にファンになってもらえるよう、在庫仕入で即納できるように心がけています。
またBASEはInstagramなどのソーシャルメディアと相性が良いので、ショップアカウントを開設し、ソーシャルメディアからの訪問数を伸ばしていくように心がけています。
タオバオ新幹線にはBASE連携サービスがあるので、有在庫で売れ筋を揃え、無在庫で新規導入の商品を試していく形にしていきます。売れ筋を掴んだら、予約販売で〇名に達したらするなどの手法も試しながら、在庫リスクをコントロールしつつ、販売を伸ばしていきたいですね。
Qこれからのタオバオ新幹線活用とショップ運営の目指す姿は？
個人で行っている機動性を活かして、ショップを進化させ、選ばれるショップにしていきたいと思います！頑張ります。