よくある質問

詐欺やトラブルに巻き込まれませんか?

100%トラブルがないとは言い切れません。

現在、多いトラブルとしては購入した商品が想定と違うというケースです。
また、弊社中国事務所ではタオバオ店舗から届いた商品は、
購入した内容と間違いが無いか等の目視での数量チェックと不良チェックを行っておりますが、
それぞれの分野に精通しているスタッフが商品をチェックする訳ではないため
簡単な確認となる事をご了承下さい。

この段階で不良や数量違いがあった場合は一度注文者様にメールにてご連絡を行い、
返品や交換の指示を仰ぎ、タオバオ店舗と交渉を行います。
但し、弊社による交渉は、当該交渉の成功やトラブルの解決を保証するものではありません。

なお、お客さまがタオバオ店舗との間でトラブルが生じた場合であっても、
それによってお客様に生じた損害について弊社は責任を負いかねます。