よくある質問

買い付けを依頼した商品の返品は可能ですか?

返品をする場合は、買い付けをしたタオバオ店舗が返品を受け付け可能な事が条件となります。

弊社中国事務所から日本へ配送する前の商品については原則返品が可能です。
商品を返品する場合は、中国国内の配送費用はお客様負担となります。

日本への配送後の商品については、
タオバオ店舗が返品を受け付けている場合に限り返品が可能となります。
日本より返品する場合は、一度弊社問い合せフォームよりお問い合わせ頂き、
弊社中国事務所までお送り頂くか、タオバオ店舗まで直接郵送下さい。
日本から返品する場合は、良品・不良品に関わらず配送費用はお客様負担となります。